Condiciones de venta
Preámbulo
El presente Preámbulo es parte integrante de las Condiciones Generales de Venta.
Artículo 1. Partes del presente acto
Entre los abajo firmantes :
1° La sociedad anónima simplificada ENTOMA, con un capital de 22.812,62 euros, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 788416709, cuya sede social se encuentra en 61 avenue de saxe 75007 París, y que tiene como número de IVA FR505788416709. En lo sucesivo, el «Vendedor», por una parte, y 2° Cualquier persona física que desee realizar una compra en el sitio web del Vendedor. En lo sucesivo, el «Comprador»,
Por otro lado, se ha expuesto y acordado lo siguiente:
Artículo 2. Asunto
La actividad del Vendedor incluye la producción y venta online de productos alimenticios elaborados a partir de insectos enteros (en adelante, «el Producto») como alternativa a la comida «tradicional». El Comprador y el Vendedor acuerdan que su relación, así como el acceso y uso del sitio web www.jiminis.com (en adelante «el Sitio») se regirán exclusivamente por :
- Las presentes Condiciones Generales de Venta, con exclusión de cualquier otra condición, y que prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento
- La política de privacidad
- El aviso legal
- Leyes y/o reglamentos aplicables.
Las Condiciones Generales de Venta, la Política de Privacidad y el Aviso Legal del Sitio están a disposición de los consumidores en el Sitio del Vendedor, donde pueden consultarse directamente. La Política de Privacidad (aquí) y el Aviso Legal (aquí) son parte integrante de estas Condiciones de Venta. La adquisición de un Producto en el sitio del Vendedor implica el conocimiento y la aceptación sin reservas por parte del Comprador de las presentes Condiciones Generales de Venta en vigor el día del pedido, que el Vendedor se encarga de conservar y reproducir. Cada Comprador se compromete a respetar la finalidad del Sitio y a no utilizarlo de manera que se desvíe de su objetivo de venta de Productos en línea.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. En caso de modificación, las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en la fecha del pedido por parte del Comprador, cuya copia fechada puede serle entregada a petición suya. El hecho de que el Vendedor no reclame la aplicación de cualquier cláusula de las Condiciones Generales de Venta o consienta su incumplimiento, ya sea de forma permanente o temporal, no se interpretará como una renuncia por parte del Vendedor a sus derechos derivados de dicha cláusula. Las presentes Condiciones Generales de Venta fueron actualizadas el 13 de junio de 2019. Esta edición anula y sustituye las versiones anteriores.
Artículo 3. Definiciones
3-1. Vendedor:
La sociedad anónima simplificada ENTOMA con un capital de 22 812,62 euros, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 788416709, cuya sede social se encuentra en 61 avenue de saxe 75007 París, y que tiene como número de IVA FR505788416709
3-2. Comprador :
Se refiere a cualquier persona física que desee realizar una compra en el Sitio.
3-3. Producto :
Se refiere a cualquier producto ofrecido en el Sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles. Las fotografías no pueden asegurar una perfecta similitud con el producto ofrecido.
3-4. Entrega:
Se refiere a la transferencia al Comprador de la posesión física o el control del Producto.
3-5. Sitio:
Se refiere a la infraestructura desarrollada por el Vendedor según los formatos informáticos utilizables en Internet, incluyendo datos de distinta naturaleza, y en particular textos, sonidos, imágenes fijas o animadas, vídeos, bases de datos, destinados a ser consultados por el Comprador para conocer sus productos y servicios y, en su caso, realizar una compra de los mismos. El sitio es accesible en la siguiente dirección: https://www.jiminis.com .
3-6. Internet :
Se refiere a diferentes redes de servidores ubicados en varios lugares del mundo, conectados entre sí mediante redes de comunicación, y que se comunican utilizando un protocolo específico conocido como TCP/IP.
3-7. Suscripción :
Se refiere al paquete de pago ofrecido por SAS ENTOMA. Para beneficiarse del servicio, el cliente debe recibir, cada mes, durante un período elegido por él (cada mes o cada dos meses), productos alimenticios. El usuario declara haber obtenido de SAS ENTOMA. Antes de su Pedido, el usuario declara haber obtenido de SAS ENTOMA toda la información sobre los Servicios y su contenido necesaria para el Pedido. Declara que es el único responsable de la elección de los Servicios y de la suscripción al Abono, así como de su adecuación a sus necesidades.
Artículo 4. Precios
Los precios de los Productos ofrecidos a la venta en el Sitio se indican en euros, incluyendo todos los impuestos (IVA y otros impuestos aplicables el día del pedido), salvo indicación contraria y excluyendo los gastos de tramitación y envío.
Todos los pedidos se pagan en euros (€).
Cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable o en el tipo de cambio puede reflejarse en los precios de los Productos.
Asimismo, si se crean o modifican uno o varios impuestos o contribuciones, ya sea al alza o a la baja, este cambio podrá repercutirse en el precio de venta de los Productos en el Sitio.
En el caso de un pedido a un país distinto de Francia metropolitana, el Comprador se considera entonces como un importador del Producto en cuestión, los derechos de aduana o los impuestos locales o los derechos de importación o los impuestos estatales son entonces susceptibles de ser exigidos. Estos derechos o impuestos son responsabilidad del Comprador, tanto en lo que respecta a las declaraciones como a los pagos a las autoridades y organismos competentes.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de los Productos puestos a la venta en el Sitio. El Producto será facturado por el Vendedor al Comprador sobre la base de la lista de precios en vigor en el momento de la validación del pedido y a reserva de la disponibilidad del Producto.
El Vendedor se compromete a comprobar regularmente que todos los precios indicados en el Sitio son correctos, sin poder garantizar, no obstante, la ausencia absoluta de errores. Si se produce un error en el precio de un artículo, el Vendedor dará al Comprador la oportunidad de reconfirmar la compra del Producto al precio correcto o de cancelar el pedido. En caso de que el Vendedor no pueda contactar con el Comprador, el pedido se considerará anulado.
Artículo 5. Pida
El Comprador puede navegar por el Sitio y pedir los Productos ofrecidos a la venta en el Sitio, siempre que estén disponibles. Los Productos cumplen con los requisitos de la legislación francesa vigente en el momento de su pedido por parte del Comprador. Cuando se realiza un pedido, la información contractual es presentada por el Vendedor en lengua francesa y está sujeta a la confirmación del Comprador a más tardar cuando se valida el pedido. De acuerdo con el artículo 6, sólo es posible realizar pedidos con un mínimo de 19,40 euros en el Sitio. El Comprador que desee adquirir un Producto mediante un pedido deberá rellenar un formulario de identificación en el que deberá indicar la siguiente información:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellidos
- Dirección postal
- Número de teléfono
- Información sobre el pago
Todos los datos recogidos durante el proceso de pedido se procesan de acuerdo con el artículo 15. El Comprador que disponga de una Cuenta de Cliente (véase el artículo 14) y que desee adquirir un Producto mediante un pedido, está exento de rellenar el formulario de identificación (excepto los datos de pago) y, por tanto, puede realizar un pedido más rápidamente.
Artículo 6. Validez y validación
Todo pedido de Productos en el Sitio por parte del Comprador implica la adhesión plena y completa del Comprador y del Vendedor a las presentes Condiciones Generales de Venta, sin excepción ni reserva. Un resumen del pedido de Productos es comunicado por el Vendedor al Comprador en la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de identificación del Comprador durante el pedido. El resumen del pedido de Productos incluye la siguiente información:
- un resumen de los Productos solicitados,
- el precio
- la fecha y la hora del pedido,
- la fecha o la hora en que el Vendedor se compromete a entregar la mercancía, los gastos de entrega,
- el método de pago elegido por el Comprador
- el plazo de desistimiento del que se beneficia el Comprador, así como la forma que le permite ejercerlo.
El Comprador debe comprobar el contenido del resumen lo antes posible y notificar inmediatamente al Vendedor cualquier error u omisión. La confirmación del pedido equivale a la firma y aceptación de la transacción por parte del Comprador y del Vendedor. La confirmación grabada del pedido de productos y todos los datos transmitidos durante el mismo constituyen una prueba de la transacción, de conformidad con las disposiciones de la Ley nº 2000-230 de 13 de marzo de 2000 por la que se adapta el derecho de la prueba a la tecnología de la información y relativa a la firma electrónica, y tienen el valor de las sumas implicadas en el pedido. No obstante, en caso de uso fraudulento de su tarjeta bancaria, se invita al Comprador, en cuanto se advierta dicho uso, a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del Vendedor lo antes posible. Se acuerda expresamente que, salvo error manifiesto del Vendedor, los datos almacenados en los sistemas informáticos del Vendedor, en condiciones de seguridad razonables, tienen valor probatorio respecto a los pedidos realizados por el Comprador. Los datos en soporte informático o electrónico constituyen una prueba válida y, como tal, son admisibles en las mismas condiciones y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento que se establezca, reciba o conserve por escrito. El Vendedor se compromete a respetar los pedidos de Productos recibidos en el Sitio y validados únicamente dentro de los límites de las existencias de productos disponibles. En caso de falta de disponibilidad de los productos, el Vendedor se compromete a informar al Comprador lo antes posible de acuerdo con el artículo 8. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido si las cantidades de productos solicitadas son anormalmente altas para los Compradores que son consumidores.
Artículo 7. Pago
La validación del pedido de Productos implica para el Comprador la obligación de pagar el precio indicado en la confirmación del pedido. El Comprador debe pagar sus compras en línea en el momento del pedido mediante tarjeta de crédito (Carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Eurocard, Mastercard). El pago de las compras de Productos en el Sitio también puede realizarse mediante Paypal, una infraestructura de pago web altamente segura y certificada como PCI nivel 1. Por último, el pago también puede realizarse mediante cheque bancario debidamente cumplimentado a la orden indicada al seleccionar la opción de pago.
Artículo 8 – Disponibilidad
Los Productos son ofrecidos por el Vendedor en el Sitio dentro de los límites de las existencias disponibles y su posible fecha de caducidad. Para los productos que no están en stock, las ofertas son válidas según la disponibilidad. En caso de indisponibilidad de un Producto después de realizar y validar un pedido, el Vendedor informará al Comprador por correo electrónico lo antes posible. El pedido del Comprador puede entonces, según su voluntad, ser anulado y ningún débito bancario será entonces efectuado por el Vendedor, o puesto en espera hasta que el Producto sea reabastecido por el Vendedor.
Artículo 9. Transferencia de la propiedad
Los productos son propiedad del Vendedor hasta el pago completo del precio por parte del Comprador. La transferencia de la propiedad del Producto preordenado o pedido se produce en el momento de la transferencia física del Producto en beneficio del Comprador, los riesgos de pérdida o daño de los productos son entonces también inmediatamente transferidos del Vendedor al Comprador.
Artículo 10. Entrega
La entrega se realiza en la dirección indicada en el formulario de pedido del Comprador. El Comprador debe indicar de forma muy precisa su dirección y código postal, así como cualquier otra indicación relevante para la entrega, sin utilizar ninguna abreviatura. Sólo son posibles las entregas dentro del Espacio Económico Europeo. Si desea que su pedido se entregue fuera del Espacio Económico Europeo, se invita al Comprador a ponerse en contacto con el Vendedor. Los plazos de entrega indicados en el Sitio son los plazos medios habituales. El Vendedor se esforzará por respetar estos tiempos. El plazo de envío del pedido varía en función de la modalidad de entrega elegida por el Comprador. Los productos son entregados por el Vendedor en la dirección de entrega indicada por el Comprador durante el proceso de pedido, en el plazo indicado en la página de validación del pedido. En caso de retraso en el envío, se enviará un correo electrónico al Comprador para informarle de una posible consecuencia en el plazo de entrega indicado.
JIMINI’S puede ofrecerle, en el momento de realizar su pedido, diferentes modalidades de entrega cuyo precio se calcula en función del tamaño y peso de su paquete y de su dirección de entrega. JIMINI’S no realiza envíos a: bases militares, ejércitos, cuarteles. Las condiciones, las tarifas y los plazos de entrega difieren en función de la modalidad de entrega elegida. En el momento de realizar su pedido, se le informará de la(s) modalidad(es) de entrega disponible(s), así como del plazo y el precio aplicables.
Las entregas son gratuitas en Francia a partir de 30,00€ y en el resto del Espacio Económico Europeo a partir de 45€. Un logista especializado se encarga de las entregas, para garantizar el mejor servicio posible. Tras el pago del pedido, éste enviará al Comprador un correo electrónico con el número de seguimiento del paquete a la dirección de correo electrónico indicada. En caso de retraso abusivo de la entrega, el Comprador tiene la posibilidad de anular el pedido en las condiciones y modalidades definidas en el artículo L 216-2 del Código del Consumo. Si entretanto el Comprador recibe el producto, deberá devolverlo al Vendedor en su embalaje original y sin deterioro lo antes posible. En caso de entrega por transportista, el Vendedor no podrá ser considerado responsable de ningún retraso en la entrega debido exclusivamente a la indisponibilidad del Comprador después de varias citas propuestas.
En el momento de la entrega del Producto, el Comprador está obligado a verificar :
- Que el número de bultos entregados corresponde a lo indicado en el documento de transporte y en la factura
- Que el embalaje está intacto, no está dañado, no está mojado ni alterado de ninguna manera, incluidos los materiales utilizados para cerrar el paquete.
El Comprador deberá informar inmediatamente de cualquier daño en el embalaje y/o en los Productos o de un error en el número de bultos o de la no conformidad de las indicaciones, poniendo una reserva de control por escrito en el recibo de entrega. Después de firmar el albarán de entrega, el Comprador no podrá objetar el aspecto externo de la entrega. En el caso de la entrega por paquete postal, el Vendedor aplicará las tarifas vigentes en el momento del pedido.
Artículo 11. Resolución
El pedido de Productos puede ser resuelto por el Comprador en caso de :
- Entrega de un producto que no se ajusta a las características declaradas del producto
- Un aumento de precio que no esté justificado por una modificación técnica del producto impuesta por las autoridades públicas.
El pedido de Productos puede ser cancelado por el Comprador en caso de :
- La entrega más allá del plazo establecido en la orden de compra o, a falta de dicho plazo, dentro de los treinta días siguientes a la celebración del contrato, después de que se haya requerido al vendedor, de la misma manera y sin resultado, que realice la entrega en un plazo adicional razonable
El pedido de Productos puede ser cancelado por el Vendedor en caso de:
- Rechazo del Comprador a recibir la entrega;
- El impago del precio en el momento de la validación del pedido.
Artículo 12. Retirada
El Comprador dispone de un plazo de desistimiento de catorce (14) días a partir de la entrega de su pedido para devolver el Producto al Vendedor para su cambio o reembolso sin penalización, salvo los gastos de devolución que corren a su cargo. Para ejercer su derecho de desistimiento, el Comprador deberá informar al Vendedor por correo electrónico (coucou@jiminis.com) o mediante el formulario de retiro previsto a tal efecto. Se propone un formulario estándar de desistimiento en el apéndice de estas Condiciones Generales de Venta. Su uso por parte del Comprador no es obligatorio. En el caso de un cambio de Productos, la devolución correrá a cargo del Comprador. Todas las devoluciones deben ser comunicadas previamente al servicio de atención al cliente del vendedor:
Por correo electrónico: coucou@jiminis.com
Por teléfono: +33 1 76 54 61 35 (precio de una llamada local) Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones), con la factura de compra lo antes posible y, a más tardar, en los catorce días siguientes a la comunicación de la decisión de desistimiento. Las devoluciones se harán a la siguiente dirección
JIMINI’S
Departamento de devoluciones
1015 rue du maréchal Juin
77000 Vaux le Pénil
Francia
Cualquier daño que sufra el producto durante su devolución es responsabilidad del Comprador y puede ser de tal naturaleza que anule el derecho de desistimiento. Si se cumplen todas las condiciones anteriores, el Vendedor reembolsará al Comprador todas las sumas pagadas, incluida la entrega, a la recepción de las mercancías devueltas o hasta que el Comprador proporcione una prueba de envío de los Productos. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el Comprador para la transacción inicial, salvo que el Comprador acepte expresamente utilizar otro medio de pago y siempre que el reembolso no suponga ningún coste para el Comprador. Por otro lado, el Vendedor no está obligado a reembolsar los gastos adicionales si el Comprador ha elegido expresamente una modalidad de entrega más cara que la modalidad de entrega estándar ofrecida por el Vendedor. De acuerdo con el artículo L.221-28 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento previsto en el caso de la venta a distancia no puede ejercerse en particular para los contratos:
- El suministro de bienes que pueden deteriorarse o caducar rápidamente
- Suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el Comprador después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud
Artículo 13. Garantías
Todos los Productos ofrecidos para el pedido por el Vendedor en el Sitio se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra los vicios ocultos. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben hacerse por correo en un plazo de 30 días a partir de la entrega. Los productos deben ser devueltos por el Comprador en el estado en que los recibió con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones…), así como con la factura que justifica el pago. Los gastos de envío serán reembolsados al Comprador por el Vendedor sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución serán reembolsados al Comprador por el Vendedor previa presentación de los recibos. Las disposiciones del presente artículo no impiden que el Comprador se beneficie del derecho de desistimiento previsto en el artículo 12.
Artículo 13.1. Garantía contra defectos ocultos
Los Productos ofrecidos en el Sitio están sujetos a la garantía contra los vicios ocultos establecida en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil: Artículo 1641 del Código Civil: «El Vendedor está obligado por la garantía de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso a que estaba destinada, o que disminuyen de tal modo este uso que el Comprador no la habría adquirido, o habría dado un precio inferior, si los hubiera conocido. «La acción derivada de los vicios ocultos debe interponerse en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.
Artículo 13.2 Garantía legal de conformidad
Los Productos ofrecidos en el Sitio también están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L.217-4 y siguientes del Código de Consumo francés: Artículo L.217-4 del Código de Consumo francés: «El Vendedor entrega bienes conformes con el contrato y es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad que resulten del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido realizada bajo su responsabilidad por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad. «La acción derivada de la falta de conformidad prescribe en un plazo de dos años desde la entrega del Producto. La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial.
Artículo 14. Cuenta del cliente
El Comprador, si lo desea, puede crear una cuenta de cliente que le permita acceder a numerosas ventajas: agilizar los pedidos, registrar diferentes direcciones, hacer un seguimiento de sus pedidos… Para crear una cuenta de cliente, el Comprador debe proporcionar la siguiente información:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Elección de una contraseña
Todos los datos recogidos durante la creación de la cuenta de cliente se procesan de acuerdo con el artículo 15. El Comprador que dispone de una cuenta de cliente está obligado a conectarse para realizar un pedido de Productos en el Sitio. Además, de acuerdo con el Artículo 15 y la Política de Privacidad del Vendedor, se crea automáticamente una cuenta de cliente para cualquier Comprador que realice un pedido de Productos y que aún no tenga una cuenta de cliente. Esta cuenta de cliente será entonces indispensable para todos los futuros pedidos de Productos. Si la cuenta resulta inaccesible para su titular, éste podrá notificarlo a los servicios del Vendedor poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
Artículo 15. Datos personales
De conformidad con la ley relativa al tratamiento de datos, archivos y libertades del 6 de enero de 1978, así como el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la información nominativa del Comprador puede ser objeto de un tratamiento automatizado por parte del Vendedor. El tratamiento de algunos de los datos personales del Comprador es obligatorio para pedir Productos, pero también para crear una cuenta de cliente y para suscribirse al boletín informativo. Para más información sobre el tratamiento de los datos personales del Comprador, se invita a éste a consultar la Política de Privacidad del Vendedor, que forma parte integrante de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Artículo 16. Cookies
Al navegar por el Sitio, el Comprador es llevado a consentir el uso de cookies por parte del Vendedor. Para más información sobre las cookies, se invita al Comprador a consultar la Política de Privacidad del Vendedor (aquí), que forma parte integrante de estas Condiciones Generales de Venta.
Artículo 17. Propiedad Intelectual
Todos los elementos del Sitio, ya sean visuales o sonoros, incluido el software, todos los derechos de propiedad intelectual como marcas, marcas de servicio, marcas comerciales y derechos de autor son y siguen siendo propiedad exclusiva del Vendedor. Salvo que se indique lo contrario, los derechos de propiedad intelectual sobre los documentos contenidos en el Sitio y cada uno de los elementos creados para este Sitio son propiedad exclusiva del Vendedor, que no concede ninguna licencia ni ningún otro derecho que el de consultar el Sitio y realizar pedidos de Productos. La reproducción de cualquier página o contenido del Sitio por parte del Comprador o de cualquier tercero está sujeta a la autorización previa por escrito del Vendedor. La reproducción de cualquier documento publicado en el Sitio sólo está autorizada con el fin exclusivo de información para uso personal y privado, quedando expresamente prohibida por el Vendedor cualquier reproducción y cualquier uso de las copias realizadas para otros fines. Está prohibido utilizar las marcas, imágenes o cualquier otro elemento sobre el que el Vendedor tenga derechos de propiedad intelectual. Usted no puede copiar, modificar, crear un trabajo derivado, realizar ingeniería inversa o intentar localizar el código fuente (excepto en los casos previstos por la ley), vender, ceder, sublicenciar o transferir de otro modo cualquier derecho sobre el Sitio. También está prohibido modificar el Sitio o utilizar versiones modificadas del mismo y, en particular (sin que esta enumeración sea limitativa), con el fin de obtener un acceso no autorizado al Sitio y acceder al mismo por cualquier otro medio que no sea la interfaz que el Vendedor pone a disposición del Comprador a tal efecto. El Sitio, así como los programas informáticos utilizados necesariamente en relación con él, pueden contener información confidencial protegida por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual o por cualquier otra ley. El Comprador que disponga de un sitio Internet personal y que desee colocar, para su uso personal, en su sitio un simple enlace que remita directamente al sitio del Vendedor, deberá solicitar la autorización previa y por escrito del Vendedor, que se reserva el derecho de rechazarla sin motivo específico. En cualquier caso, cualquier enlace no autorizado deberá ser retirado a simple petición del Vendedor.
Artículo 18. Responsabilidad
Los Productos cumplen con la legislación francesa vigente. El Vendedor no será responsable en caso de incumplimiento de la legislación de un tercer país donde se entregue el Producto. Corresponde al Comprador comprobar con las autoridades locales las posibilidades de importar o utilizar los productos preordenados o encargados. El Vendedor no se hace responsable de los daños derivados del mal uso del Producto por parte del Comprador o de terceros. Estando la composición nutricional de cada Producto claramente expuesta en el Sitio, en cada pedido así como en los Productos, el Vendedor no será responsable de las intolerancias o alergias del Comprador. El Vendedor no se responsabiliza de los inconvenientes o daños inherentes al uso de Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos. Lo mismo ocurre con los posibles enlaces de hipertexto presentes en el Sitio. Por último, el Vendedor no será responsable en caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea imputable bien al hecho imprevisible e insuperable de un tercero del contrato o a un caso de fuerza mayor tal y como lo define la jurisprudencia francesa, bien al hecho del Comprador (artículo L. 221-15 del Código del Consumo).
Artículo 19. Fuerza mayor
En caso de producirse un acontecimiento de fuerza mayor o un caso fortuito, debido a la otra parte o a un tercero o a causas externas como conflictos sociales, intervención de autoridades civiles o militares, catástrofes naturales, incendios, daños por agua, interrupción de la red de telecomunicaciones o de la red eléctrica, sin que esta lista sea limitativa, no se podrá exigir la responsabilidad del Comprador o del Vendedor si se retrasa o impide la ejecución del contrato.
Artículo 20. Archivo y prueba
El Vendedor archiva las hojas de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituye una copia fiel de acuerdo con las disposiciones del artículo 1360 del Código Civil. Los registros informáticos del Vendedor serán considerados por todas las partes interesadas como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.
Artículo 21. Disputa
En caso de litigio, el Comprador deberá dirigirse en primer lugar al servicio de atención al cliente del Vendedor por correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto o por correo postal (61 avenue de saxe 75007 París). En caso de fracaso de la solicitud de reclamación al servicio de atención al cliente o en ausencia de respuesta en el plazo de dos meses, el Comprador podrá someter el litigio que le oponga al Vendedor al SERVICIO DE MEDIACIÓN DE COMERCIO ELECTRÓNICO de la FEVAD (http://www.mediateurfevad.fr/) que intentará, con toda independencia e imparcialidad, reunir a las partes para llegar a una solución. El Comprador y el Vendedor son libres de aceptar o rechazar el recurso a la resolución de un conflicto a través de la mediación, así como de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador. A falta de acuerdo amistoso, el tribunal competente para resolver el litigio es el del lugar de residencia del demandado o el del lugar de la entrega efectiva del Producto. El idioma de las presentes Condiciones Generales de Venta es el francés. Por lo tanto, las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas a la legislación francesa.
Artículo 22. Duración
Las presentes condiciones se aplican durante toda la duración de la disponibilidad en línea de los Productos puestos a la venta por el Vendedor.
Artículo 23. Domicilio
Las partes eligen como domicilio las direcciones indicadas en el formulario de pedido para el Comprador y en la dirección que aparece en el sitio para el Vendedor.
Artículo 24. Nulidad
Si alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta fuera declarada nula en virtud de una norma de derecho vigente o de una resolución judicial que haya adquirido firmeza, se considerará no escrita, sin que ello implique la nulidad de la totalidad de las Condiciones Generales de Venta ni altere la validez de sus demás disposiciones.