Általános értékesítési feltételek
Preambulum
A jelen Általános Értékesítési Feltételeket, az Adatvédelmi Szabályzatot és a Webhely Jogi Nyilatkozatát az Eladó a Webhelyén bocsátja a fogyasztók rendelkezésére, ahol azok közvetlenül megtekinthetők. Az Adatvédelmi Szabályzat (itt) és a Jogi Nyilatkozat (itt) a jelen Általános Értékesítési Feltételek szerves részét képezik. Egy Termék megvásárlása az Eladó webhelyén azt jelenti, hogy a Vevő ismeri és fenntartás nélkül elfogadja a rendelés napján hatályos Általános Értékesítési Feltételeket, amelyek megőrzéséről és reprodukálásáról az Eladó gondoskodik. Minden Vevő vállalja, hogy tiszteletben tartja a Webhely rendeltetését, és nem használja azt a Termékek online értékesítésének céljától eltérő módon. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy Általános Értékesítési Feltételeit bármikor módosítsa. Módosítás esetén a Vevő rendelésének napján hatályos Általános Értékesítési Feltételek alkalmazandók, amelyekről kérésre keltezett másolatot kaphat. Az a tény, hogy az Eladó az Általános Értékesítési Feltételek valamely rendelkezésének alkalmazását nem követeli meg, vagy annak nem teljesítésébe akár tartósan, akár ideiglenesen beleegyezik, nem értelmezhető úgy, hogy az Eladó lemond az adott rendelkezésből eredő jogairól. A jelen Általános Értékesítési Feltételek 2026. október 27-én frissültek. Ez a kiadás hatályon kívül helyezi és felváltja a korábbi változatokat.
1. cikk. Információk az ENTOMA társaságról
Az ENTOMA társaság, francia jog szerinti egyszerűsített részvénytársaság (société par actions simplifiée), jegyzett tőkéje 22 812,62 euró, székhelye: 61 avenue de Saxe, 75007 Párizs, Franciaország, a párizsi cégjegyzékbe RCS 788416709 számon bejegyezve (a továbbiakban: „ENTOMA”).
- Közösségi adószám : FR05788416709
- Telefonszám : +33 1 76 54 61 35
- E-mail-cím : coucou@jiminis.com
- A kiadásért felelős személy : Clément Scellier
A weboldal tárhelyszolgáltatója: 772424.com Profileo SAS Chemin du Petit Cabri – Le Tholonet
13100 AIX-EN-PROVENCE, Franciaország
2. cikk. Tárgy és hatály
2.1 A jelen általános értékesítési feltételek (a továbbiakban: „Általános Értékesítési Feltételek”) az ENTOMA és ügyfelei – magáncélból eljáró természetes személyek – jogait és kötelezettségeit határozzák meg az egész rovarokból készült élelmiszerek (a továbbiakban: „Termékek”) értékesítése tekintetében, amely a következő URL-címen elérhető weboldalon keresztül történik: www.jiminis.com (a továbbiakban: „Webhely”).
2.2 A jelen Általános Értékesítési Feltételek kizárólag a Termékek Ügyfelek részére történő értékesítésére vonatkoznak. Nem vonatkoznak a szakmai célú értékesítésekre.
2.3 A Webhelyen történő rendeléssel és „Elfogadom az Általános Értékesítési Feltételeket” jelölőnégyzet bejelölésével a Vevő teljes egészében elfogadja a jelen Általános Értékesítési Feltételeket. Ez a dokumentum a Vevő és az ENTOMA között létrejött ügyletek bizonyítékául szolgál.
2.4 Az a tény, hogy az ENTOMA egy adott időpontban nem hivatkozik a jelen Általános Értékesítési Feltételek valamely rendelkezésére, nem értelmezhető úgy, hogy lemond arról, hogy később e rendelkezések bármelyikére hivatkozzon.
2.5 Az ENTOMA fenntartja a jogot, hogy Általános Értékesítési Feltételeit bármikor módosítsa. A rendelés időpontjában hatályos feltételek alkalmazandók. Minden módosításról értesítjük a Vevőt, akinek az új rendelésekhez el kell fogadnia azokat.
3. cikk. Rendelések
Rendelésnek minősül minden olyan vásárlási megbízás, amely a Webhelyen szereplő egy vagy több Termékre vonatkozik.
- A Termékek kiválasztása : Az egyes Termékek jellemzői a Webhelyen érhetők el. A Vevő a „Kosárba” gombra kattintva választja ki a kívánt Termékeket.
- A kosár jóváhagyása : A kiválasztás után a Vevő a „Kosaram megtekintése” gombra kattintva tekintheti meg az összesítést.
- A rendelés folyamata : A Vevő megadja a szállítási címet a szállítási költség kiszámításához, majd továbblép a fizetéshez. Az elérhető fizetési módokat az 5. cikk részletezi.
- Módosítás : A végleges jóváhagyás előtt a Vevő bármikor módosíthatja rendelését, és visszaléphet az előző lépésekhez.
- Megerősítés : A fizetés véglegesítése előtt a Vevő ellenőrzi rendelését. A megerősítő gombra kattintva vállalja a feltüntetett összeg megfizetését.
- Visszaigazoló e-mail : A rendelés jóváhagyását követően az ENTOMA visszaigazoló e-mailt küld, amely tartalmazza a rendelés összes feltételét. A Vevő a számláját és a jelen Általános Értékesítési Feltételeket is letöltheti.
4. cikk. Árak
A Termékek árai euróban, az összes adót (áfát) is tartalmazó bruttó áron vannak feltüntetve, és a vásárlás időpontjában kerülnek kiszámításra.
- Árképzés : A feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely a rendelés jóváhagyásakor adódik hozzá.
- Árváltozás : Az ENTOMA fenntartja a jogot, hogy árait bármikor módosítsa, a Termékeket azonban a rendelés jóváhagyásakor hatályos árakon számlázza.
5. cikk. Fizetés
A rendelések kifizetése a rendelés leadásakor történik. A felkínált fizetési módok a szállítási országtól függenek.
Szállítás Franciaországba:
- Bankkártya (CB, Visa, Mastercard) a Payplugon keresztül
- Apple Pay
- PayPal
- Klarna
- Wero
- Banki átutalás
- Csekk, szabályszerűen kitöltve az e fizetési mód kiválasztásakor megadott kedvezményezett javára
Szállítás Franciaországon kívülre: a fenti fizetési módok, valamint a Bancontact, a Satispay, az iDEAL és a MyBank.
Az online fizetéseket biztonságos pénzforgalmi szolgáltatók kezelik. A kiválasztott szolgáltató általános szerződési feltételei a fizetési felületére történő átirányítástól kezdve alkalmazandók. Csekkes vagy átutalásos fizetés esetén a rendelést a fizetés beérkezése után adjuk fel. A Webhelyen vásárolt Termékek ellenértékét a feladás előtt kell megfizetni.
6. cikk. Szállítás
6.1 A szállítás helye
A Termékeket a Vevő által a vásárlás során megadott címre szállítjuk. A szállítás a rendelési folyamat során felkínált országokba történik, amelyek listája és zónái a következő oldalon találhatók: Szállítás, árak és visszaküldési feltételek : különösen Franciaország európai területe és Korzika, az Európai Unió több országa, az Egyesült Királyság, Svájc, Norvégia, Izland, az Egyesült Államok és Kanada. Az Európai Unión kívüli szállítások esetén a célország vámot, behozatali adót vagy vámkezelési díjat számíthat fel, amelyek a Vevőt terhelik.
6.2 Szállítási határidő
A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv (Code de la consommation) L216-1. és azt követő cikkei értelmében az ENTOMA a Termékeket a vásárlás során megjelölt időpontban vagy határidőn belül szállítja, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
- Maximális határidő : Ha nincs megadva időpont, a szállítás legkésőbb a rendelést követő harminc (30) napon belül történik.
- Késedelmes szállítás : A határidő túllépése esetén a Vevő kérheti az ENTOMA-t, hogy észszerű póthatáridőn belül teljesítse a szállítást. Ha ezt a határidőt sem tartják be, a Vevő tértivevényes ajánlott levélben vagy a coucou@jiminis.com címre küldött e-mailben lemondhatja a rendelést.
6.3 Szállítási költség
Az ENTOMA vállalja, hogy a Termékeket a rendelési folyamat során közölt határidőn belül feladja.
A vásárláskor feltüntetett szállítási határidők, beleértve az expressz szállítási lehetőségekét is, tájékoztató jellegűek. A partner szállítóinknál általában tapasztalt határidőket tükrözik, és logisztikai korlátok vagy az ENTOMA-tól független külső események (rossz időjárás, sztrájk, a szállítók csúcsidőszakai stb.) miatt változhatnak.
A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L216-1. és azt követő cikkei értelmében, ha a rendeléskor nem közöltek időpontot vagy határidőt, a szállítás legkésőbb a rendelés jóváhagyásától számított harminc (30) napon belül történik.
A tájékoztató jellegű szállítási határidő túllépése esetén a Vevő kérheti az ENTOMA-t, hogy észszerű póthatáridőn belül teljesítse a szállítást. Ha az ENTOMA ezt az új határidőt sem tartja be, a Vevő a hatályos jogszabályoknak megfelelően tértivevényes ajánlott levélben vagy a coucou@jiminis.com címre küldött e-mailben lemondhatja a rendelést.
Az ENTOMA a Termékeknek a Vevő részére történő átadásáig felelős a rendelés megfelelő teljesítéséért. Az ENTOMA azonban nem felel a kizárólag a szállítónak felróható késedelemért, ha a feladás a megállapodott határidőn belül történt. Ebben az esetben az ENTOMA vállalja, hogy segíti a Vevőt minden olyan lépésben, amelynek célja a csomagkövetés, kártérítés vagy a szállítóval szembeni igényérvényesítés.
6.4 A Termékek átvétele
Átvételkor a Vevőnek ellenőriznie kell a csomagok állapotát.
- Rendellenességek : Minden rendellenességet (hiányzó vagy sérült termék) a szállítást követő három (3) napon belül jelezni kell az ENTOMA felé.
Szállítási kockázat : A szállítással járó kockázatot az ENTOMA viseli, kivéve, ha az Ügyfél a felkínálttól eltérő szállítót jelölt ki.
6.5 Hibás cím vagy távollét a kézbesítéskor
Az ENTOMA nem felel azért, ha a Termékeket a Vevő által megadott adatok hibája vagy hiányossága miatt nem lehet kézbesíteni. Hiányos vagy hibás cím miatti visszaküldés esetén az ENTOMA új feladást ajánlhat fel, amennyiben a Vevő megfizeti az újbóli feladás költségét.
7. cikk. Elállási jog
A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-18. cikke értelmében a Vevő a Termékek átvételétől számított tizennégy (14) napon belül indokolás és kötbér megfizetése nélkül élhet elállási jogával.
7.1 Az elállási jog gyakorlása
A Vevőnek a fenti határidő lejárta előtt tájékoztatnia kell az ENTOMA-t elállási szándékáról, vagy a Webhelyen elérhető elállási nyilatkozatminta felhasználásával, vagy egyértelmű nyilatkozat elküldésével e-mailben a coucou@jiminis.com címre, illetve tértivevényes ajánlott levélben.
7.2 A Termékek visszaküldése
A Termékeket kifogástalan állapotban, eredeti csomagolásukban, hiánytalanul, a számla másolatával együtt kell visszaküldeni legkésőbb az elállási döntés közlését követő tizennégy (14) napon belül.
7.3 A visszaküldés költségei
A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-23. cikke értelmében a visszaküldés közvetlen költségei a Vevőt terhelik, kivéve, ha az ENTOMA kifejezetten vállalja azok viselését.
Ha egy átvevőhelyen át nem vett vagy kézbesítéskor visszautasított csomag automatikusan visszaérkezik, a visszaküldéssel ténylegesen felmerült költségeket levonjuk a visszatérítendő összegből.
7.4 Elállási nyilatkozat nélkül át nem vett csomag
Ha az Ügyfél a törvényes határidőn belül (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-21. cikke) kifejezetten nem él elállási jogával, visszatérítésre akkor sem kerül sor, ha az át nem vett csomag automatikusan visszaérkezik. Az ENTOMA azonban kereskedelmi gesztusként felajánlhatja a csomag újbóli elküldését az Ügyfélnek, amennyiben az előzetesen megfizet egy 5 € (áfával) összegű logisztikai átalánydíjat.
7.5 Visszatérítés
A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-24. cikke értelmében az ENTOMA visszatéríti a kifizetett teljes összeget, beleértve a normál (azaz a legolcsóbb felkínált) szállítási költséget is, legkésőbb az elállási nyilatkozat beérkezésétől vagy adott esetben a visszaküldött Termékek beérkezésétől számított tizennégy (14) napon belül.
7.6 Kivételek
A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-28. cikke értelmében az elállási jog nem gyakorolható különösen:
- a gyorsan romló vagy minőségüket rövid ideig megőrző Termékek esetében;
- azon zárt csomagolású Termékek esetében, amelyek csomagolását az Ügyfél a kézbesítést követően felbontotta, és amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza.
8. cikk. Szavatosság
8.1 Törvényes megfelelőségi szavatosság
A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L217-4. és azt követő cikkei értelmében a Termékekre a termék átadásától számított két (2) évig törvényes megfelelőségi szavatosság vonatkozik.
- Érvényesítés : Hibás teljesítés esetén a Vevő választhat a Termék javítása vagy cseréje között, a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L217-9. cikkében előírt költségfeltételekre is figyelemmel.
8.2 Rejtett hibákért való szavatosság
A francia Polgári Törvénykönyv (Code civil) 1641. és azt követő cikkei értelmében a Vevőt a hiba felfedezésétől számított két (2) évig megilleti a rejtett hibákért való szavatosság.
Érvényesítés : A Vevő a francia Polgári Törvénykönyv 1644. cikkének megfelelően választhat a szerződés felbontása vagy árleszállítás között.
9. cikk. Személyes adatok
A Vevő személyes adatait az ENTOMA Webhelyen elérhető Adatvédelmi Szabályzatának megfelelően kezeljük. A Vevő jogai : A Vevőt megilleti a személyes adataihoz való hozzáférés, azok helyesbítésének, törlésének joga, valamint a kezelésük elleni tiltakozás joga.
10. cikk. Szellemi tulajdon
A Webhely minden eleme (szövegek, képek, logók, szoftverek stb.) az ENTOMA kizárólagos tulajdonát képezi. Előzetes engedély nélkül szigorúan tilos bármilyen teljes vagy részleges másolás.
11. cikk. Felelősség
Az ENTOMA nem felel a Termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért, sem a szerződésnek harmadik személy előre nem látható és elháríthatatlan magatartása vagy vis maior miatti nem teljesítéséért.
12. cikk. Vis maior
Az ENTOMA nem felel a francia ítélkezési gyakorlat szerinti vis maior esetén, így különösen sztrájk, rossz időjárás, járvány stb. esetén.
13. cikk. Közvetítés és vitarendezés
Vita esetén a Vevőnek először az ENTOMA ügyfélszolgálatához kell fordulnia a coucou@jiminis.com címen vagy telefonon a +33 1 76 54 61 35 számon.
A Vevőnek írásbeli panasza benyújtását követő 30 napon belül először közvetlenül az ENTOMA-val kell megkísérelnie rendezni a vitát. Megegyezés hiányában az alábbi közvetítőhöz fordulhat:
MEDIATION – VIVONS MIEUX ENSEMBLE
465 avenue de la Libération
54000 NANCY, Franciaország
E-mail: mediation@vivons-mieux-ensemble.fr
14. cikk. Alkalmazandó jog és joghatóság
A jelen Általános Értékesítési Feltételekre a francia jog az irányadó, a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának kedvezőbb, kógens rendelkezéseinek sérelme nélkül. Vita esetén, ha nem sikerül peren kívül megegyezni, a Vevő a hatályos jogszabályok szerint illetékes bírósághoz fordulhat, különösen a lakóhelye szerinti bírósághoz.
15. cikk. Részleges érvénytelenség
Ha a jelen Általános Értékesítési Feltételek valamely rendelkezése egy hatályos jogszabály vagy jogerős bírósági határozat alapján semmisnek bizonyulna, azt nem írottnak kell tekinteni, anélkül hogy ez az Általános Értékesítési Feltételek egészének semmisségét eredményezné vagy a többi rendelkezés érvényességét érintené.