Všeobecné obchodní podmínky

Preambule

Tyto Všeobecné obchodní podmínky, Zásady ochrany osobních údajů a Právní upozornění Webu jsou spotřebitelům zpřístupněny na Webu Prodávajícího, kde si je mohou přímo prohlédnout. Zásady ochrany osobních údajů (zde) a Právní upozornění (zde) tvoří nedílnou součást těchto Všeobecných obchodních podmínek. Nákup Produktu na webu Prodávajícího znamená, že Kupující zná a bez výhrad přijímá tyto Všeobecné obchodní podmínky platné ke dni objednávky, jejichž uchování a reprodukci zajišťuje Prodávající. Každý Kupující se zavazuje respektovat účel Webu a nepoužívat jej způsobem, který by jej odvracel od jeho účelu, jímž je online prodej Produktů. Prodávající si vyhrazuje právo své Všeobecné obchodní podmínky kdykoli změnit. V případě změny se použijí Všeobecné obchodní podmínky platné ke dni objednávky Kupujícího, kterému může být na požádání předána jejich datovaná kopie. Skutečnost, že Prodávající neuplatňuje některé ustanovení Všeobecných obchodních podmínek nebo trvale či dočasně strpí jeho neplnění, nelze vykládat jako vzdání se práv, která mu z takového ustanovení vyplývají. Tyto Všeobecné obchodní podmínky byly aktualizovány dne 27. října 2026. Toto znění ruší a nahrazuje všechna předchozí znění.

Článek 1. Informace o společnosti ENTOMA

Společnost ENTOMA, zjednodušená akciová společnost podle francouzského práva (société par actions simplifiée) se základním kapitálem 22 812,62 eur, se sídlem 61 avenue de Saxe, 75007 Paříž, Francie, zapsaná v obchodním rejstříku v Paříži pod číslem RCS 788416709 (dále jen „ENTOMA“).

DIČ : FR05788416709
Telefonní číslo : +33 1 76 54 61 35
E-mailová adresa : coucou@jiminis.com
Odpovědný za obsah : Clément Scellier

Hosting webových stránek: 772424.com Profileo SAS Chemin du Petit Cabri – Le Tholonet

13100 AIX-EN-PROVENCE, Francie

Článek 2. Předmět a oblast působnosti

2.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Všeobecné obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti společnosti ENTOMA a jejích zákazníků, fyzických osob jednajících pro soukromé účely, týkající se prodeje potravin na bázi celého hmyzu (dále jen „Produkty“) prostřednictvím webových stránek dostupných na této adrese URL: www.jiminis.com (dále jen „Web“).

2.2 Tyto Všeobecné obchodní podmínky se vztahují výhradně na prodej Produktů Zákazníkům. Nevztahují se na prodej pro profesní účely.

2.3 Odesláním objednávky na Webu a zaškrtnutím políčka „Souhlasím se Všeobecnými obchodními podmínkami“ Kupující v plném rozsahu přijímá tyto Všeobecné obchodní podmínky. Tento dokument slouží jako doklad o transakcích uskutečněných mezi Kupujícím a společností ENTOMA.

2.4 Skutečnost, že se společnost ENTOMA v určitém okamžiku nedovolává některého z ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek, nelze vykládat jako vzdání se práva dovolávat se kteréhokoli z těchto ustanovení později.

2.5 Společnost ENTOMA si vyhrazuje právo své Všeobecné obchodní podmínky kdykoli změnit. Použijí se podmínky platné v okamžiku objednávky. Každá změna bude Kupujícímu oznámena a pro nové objednávky ji bude muset přijmout.

Článek 3. Objednávky

Objednávkou se rozumí jakýkoli nákupní příkaz týkající se jednoho nebo více Produktů nabízených na Webu.

Výběr Produktů : Vlastnosti jednotlivých Produktů jsou uvedeny na Webu. Kupující vybírá požadované Produkty kliknutím na „Přidat do košíku“.
Potvrzení košíku : Po výběru si Kupující může zobrazit souhrn kliknutím na „Zobrazit můj košík“.
Proces objednávky : Kupující zadá doručovací adresu pro výpočet nákladů na dopravu a poté přejde k platbě. Dostupné platební metody jsou uvedeny v článku 5.
Změna : Kupující může kdykoli před konečným potvrzením svou objednávku změnit a vrátit se k předchozím krokům.
Potvrzení : Před dokončením platby Kupující svou objednávku zkontroluje. Kliknutím na potvrzovací tlačítko se zavazuje uhradit uvedenou částku.
Potvrzovací e-mail : Po potvrzení objednávky zašle společnost ENTOMA potvrzovací e-mail se všemi podmínkami objednávky. Kupující si může také stáhnout svou fakturu a tyto Všeobecné obchodní podmínky.

Článek 4. Ceny

Ceny Produktů jsou uvedeny v eurech včetně všech daní (včetně DPH) a počítají se v okamžiku nákupu.

Ceník : Zobrazené ceny nezahrnují náklady na dopravu, které se připočítávají při potvrzení objednávky.
Změna cen : Společnost ENTOMA si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny, Produkty však budou fakturovány podle cen platných v okamžiku potvrzení objednávky.

Článek 5. Platba

Objednávky se hradí v okamžiku objednání. Nabízené platební metody závisí na zemi doručení.

Doručení ve Francii:

Platební karta (CB, Visa, Mastercard) prostřednictvím Payplug
Apple Pay
PayPal
Klarna
Wero
Bankovní převod
Šek, řádně vyplněný na příjemce uvedeného při výběru tohoto způsobu platby

Doručení mimo Francii: výše uvedené platební metody a dále Bancontact, Satispay, iDEAL a MyBank.

Online platby zpracovávají zabezpečení poskytovatelé platebních služeb. Všeobecné podmínky zvoleného poskytovatele se použijí od okamžiku přesměrování na jeho platební rozhraní. V případě platby šekem nebo převodem je objednávka odeslána po přijetí platby. Úhrada Produktů zakoupených na Webu je vyžadována před odesláním.

Článek 6. Doručení

6.1 Místo doručení

Produkty jsou doručovány na adresu, kterou Kupující uvedl během nákupu. Doručujeme do zemí nabízených během procesu objednávky; jejich seznam a zóny jsou uvedeny na stránce Doručení, ceny a podmínky vrácení : zejména do kontinentální Francie a na Korsiku, do několika zemí Evropské unie, do Spojeného království, Švýcarska, Norska, Islandu, Spojených států a Kanady. U zásilek mimo Evropskou unii může země určení vyžadovat clo, dovozní daně nebo poplatky za celní odbavení, které hradí Kupující.

6.2 Dodací lhůta

V souladu s články L216-1 a následujícími francouzského spotřebitelského zákoníku (Code de la consommation) doručí společnost ENTOMA Produkty v den nebo ve lhůtě uvedené během nákupu, pokud se strany nedohodnou jinak.

Maximální lhůta : Pokud není uvedeno žádné datum, doručení proběhne nejpozději třicet (30) dní po objednávce.
Zpoždění doručení : V případě překročení lhůty může Kupující požádat společnost ENTOMA o doručení v přiměřené dodatečné lhůtě. Pokud tato lhůta není dodržena, může Kupující objednávku zrušit doporučeným dopisem s dodejkou nebo e-mailem na adresu coucou@jiminis.com.

6.3 Náklady na dopravu

Společnost ENTOMA se zavazuje odeslat Produkty ve lhůtách oznámených během procesu objednávky.

Dodací lhůty uvedené při nákupu, včetně lhůt expresního doručení, jsou pouze orientační. Odrážejí lhůty obvykle zaznamenané u našich partnerských dopravců a mohou se lišit v důsledku logistických omezení nebo vnějších událostí, které společnost ENTOMA nemůže ovlivnit (nepříznivé počasí, stávky, období zvýšené zátěže dopravců atd.).

V souladu s články L216-1 a následujícími francouzského spotřebitelského zákoníku, pokud při objednávce nebylo oznámeno žádné datum ani lhůta, proběhne doručení nejpozději do třiceti (30) dní od potvrzení objednávky.

V případě překročení orientační dodací lhůty může Kupující požádat společnost ENTOMA o doručení v přiměřené dodatečné lhůtě. Pokud společnost ENTOMA tuto novou lhůtu nedodrží, může Kupující v souladu s platnými právními předpisy objednávku zrušit doporučeným dopisem s dodejkou nebo e-mailem na adresu coucou@jiminis.com.

Společnost ENTOMA odpovídá za řádné vyřízení objednávky až do předání Produktů Kupujícímu. Společnost ENTOMA však neodpovídá za zpoždění způsobené výhradně dopravcem, pokud byla zásilka odeslána v dohodnutých lhůtách. V takovém případě se společnost ENTOMA zavazuje pomoci Kupujícímu se všemi kroky k získání informací o zásilce, náhrady nebo k uplatnění nároku vůči dopravci.

6.4 Převzetí Produktů

Při převzetí musí Kupující zkontrolovat stav zásilek.

Nesrovnalosti : Jakoukoli nesrovnalost (chybějící nebo poškozený produkt) je nutné oznámit společnosti ENTOMA do tří (3) dnů od doručení.

Riziko přepravy : Riziko přepravy nese společnost ENTOMA, pokud Zákazník neurčil jiného dopravce, než který byl nabízen.

6.5 Chybná adresa nebo nepřítomnost při doručení

Společnost ENTOMA neodpovídá za nemožnost doručit Produkty v případě chyby nebo opomenutí v údajích poskytnutých Kupujícím. V případě vrácení zásilky z důvodu neúplné nebo chybné adresy může společnost ENTOMA nabídnout nové odeslání za předpokladu, že Kupující uhradí náklady na opětovné odeslání.

Článek 7. Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s článkem L221-18 francouzského spotřebitelského zákoníku má Kupující lhůtu čtrnácti (14) dnů od převzetí Produktů k uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, aniž by musel uvádět důvody nebo platit sankce.

7.1 Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy

Kupující musí společnost ENTOMA informovat o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy před uplynutím uvedené lhůty, a to buď pomocí formuláře pro odstoupení od smlouvy dostupného na Webu, nebo zasláním jednoznačného prohlášení e-mailem na adresu coucou@jiminis.com či doporučeným dopisem s dodejkou.

7.2 Vrácení Produktů

Produkty musí být vráceny v bezvadném stavu, v původním obalu, kompletní a spolu s kopií faktury nejpozději do čtrnácti (14) dnů od oznámení rozhodnutí o odstoupení od smlouvy.

7.3 Náklady na vrácení

V souladu s článkem L221-23 francouzského spotřebitelského zákoníku nese přímé náklady na vrácení Kupující, pokud společnost ENTOMA výslovně nesouhlasí s jejich převzetím.

V případě automatického vrácení zásilky, která nebyla vyzvednuta na výdejním místě nebo byla při doručení odmítnuta, budou skutečně vynaložené náklady na zpětné zaslání odečteny od vracené částky.

7.4 Nevyzvednutá zásilka bez odstoupení od smlouvy

Pokud Zákazník výslovně neuplatní právo na odstoupení od smlouvy v zákonných lhůtách (článek L221-21 francouzského spotřebitelského zákoníku), nebude provedena žádná refundace, a to ani v případě automatického vrácení nevyzvednuté zásilky. Společnost ENTOMA však může z obchodní vstřícnosti nabídnout opětovné zaslání zásilky Zákazníkovi za předpokladu předchozí úhrady paušálního poplatku 5 € vč. DPH za logistické zpracování.

7.5 Vrácení peněz

V souladu s článkem L221-24 francouzského spotřebitelského zákoníku vrátí společnost ENTOMA veškeré uhrazené částky, včetně nákladů na standardní dopravu (tj. nejlevnější nabízenou), nejpozději do čtrnácti (14) dnů od obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy nebo případně od obdržení vrácených Produktů.

7.6 Výjimky

V souladu s článkem L221-28 francouzského spotřebitelského zákoníku se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje zejména na:

Produkty, které podléhají rychlé zkáze nebo mají krátkou dobu trvanlivosti;

Produkty v zapečetěném obalu, které Zákazník po doručení otevřel a které nelze z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví vrátit.

Článek 8. Záruky

8.1 Zákonná záruka shody

V souladu s články L217-4 a následujícími francouzského spotřebitelského zákoníku se na Produkty vztahuje zákonná záruka shody po dobu dvou (2) let od dodání zboží.

Uplatnění : V případě vady může Kupující zvolit opravu nebo výměnu Produktu, s výhradou podmínek týkajících se nákladů stanovených v článku L217-9 francouzského spotřebitelského zákoníku.

8.2 Záruka za skryté vady

V souladu s články 1641 a následujícími francouzského občanského zákoníku (Code civil) má Kupující nárok ze skrytých vad po dobu dvou (2) let od zjištění vady.

Uplatnění : Kupující může v souladu s článkem 1644 francouzského občanského zákoníku zvolit mezi odstoupením od kupní smlouvy a slevou z ceny.

Článek 9. Osobní údaje

Osobní údaje Kupujícího jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů společnosti ENTOMA, které jsou k dispozici na Webu. Práva Kupujícího : Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, na jejich opravu a výmaz a právo vznést námitku proti jejich zpracování.

Článek 10. Duševní vlastnictví

Všechny prvky Webu (texty, obrázky, loga, software atd.) jsou výhradním vlastnictvím společnosti ENTOMA. Jakékoli úplné nebo částečné kopírování bez předchozího souhlasu je přísně zakázáno.

Článek 11. Odpovědnost

Společnost ENTOMA neodpovídá za škody vzniklé nesprávným použitím Produktů ani za neplnění smlouvy způsobené nepředvídatelným a nepřekonatelným jednáním třetí osoby nebo vyšší mocí.

Článek 12. Vyšší moc

Společnost ENTOMA neodpovídá v případě vyšší moci, jak ji vymezuje francouzská judikatura, zejména v případě stávky, nepříznivého počasí, pandemie atd.

Článek 13. Mediace a řešení sporů

V případě sporu se Kupující musí nejprve obrátit na zákaznický servis společnosti ENTOMA na adrese coucou@jiminis.com nebo telefonicky na čísle +33 1 76 54 61 35.

Kupující se musí nejprve pokusit vyřešit spor přímo se společností ENTOMA do 30 dnů od podání písemné reklamace. Nedojde-li k dohodě, může se obrátit na níže uvedeného mediátora:

MEDIATION – VIVONS MIEUX ENSEMBLE
465 avenue de la Libération
54000 NANCY, Francie
E-mail: mediation@vivons-mieux-ensemble.fr

Článek 14. Rozhodné právo a příslušnost soudů

Tyto Všeobecné obchodní podmínky se řídí francouzským právem, aniž by tím byla dotčena kogentní ustanovení práva země obvyklého bydliště spotřebitele, která mu poskytují vyšší ochranu. V případě sporu, který nebyl vyřešen smírně, se Kupující může obrátit na soud příslušný podle platných právních předpisů, zejména na soud v místě svého bydliště.

Článek 15. Neplatnost

Pokud se kterékoli ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek ukáže jako neplatné podle platného právního předpisu nebo pravomocného soudního rozhodnutí, považuje se za nenapsané, aniž by to způsobilo neplatnost Všeobecných obchodních podmínek jako celku nebo ovlivnilo platnost jejich ostatních ustanovení.