Általános értékesítési feltételek

Preambulum

Ez a preambulum az Általános Szerződési Feltételek szerves részét képezi.

1. cikk. A jelen szerződésben részes felek

Alulírottak között :

1° Az ENTOMA egyszerűsített részvénytársaság, amelynek tőkéje 22 812,62 euró, a párizsi kereskedelmi és cégjegyzékben a 788416709 szám alatt van bejegyezve, székhelye a 61 avenue de saxe 75007 Paris, és amelynek adószáma FR505788416709. A továbbiakban egyrészt az „Eladó”, másrészt 2° Bármely természetes személy, aki az Eladó weboldaláról kíván vásárolni. A továbbiakban: „Vevő”,

Másrészt a következőkben állapodtak meg és állapodtak meg:

2. cikk. Cél

Az Eladó üzleti tevékenysége a „hagyományos” élelmiszerek alternatívájaként teljes rovaralapú élelmiszerek (a továbbiakban: „Termék”) előállítására és online értékesítésére terjed ki. A Vevő és az Eladó megállapodnak abban, hogy kapcsolatukra, valamint a www.jiminis.com oldalhoz való hozzáférésre és annak használatára (a továbbiakban „az oldal”) kizárólag a :

Az Általános Szerződési Feltételeket, az Adatvédelmi Szabályzatot és a Jogi közleményt a fogyasztók számára az Eladó Honlapján teszik elérhetővé, ahol azok közvetlenül megtekinthetők. Az Adatvédelmi szabályzat (itt) és a Jogi közlemény (itt) a jelen Általános Eladási Feltételek szerves részét képezi. A Terméknek az Eladó webhelyén történő megvásárlása feltételezi, hogy a Vevő ismeri és fenntartás nélkül elfogadja a jelen, a megrendelés napján hatályos Általános Szerződési Feltételeket, amelyek megőrzéséért és sokszorosításáért az Eladó felel. Minden Vevő vállalja, hogy tiszteletben tartja a Weboldal célját, és nem használja azt oly módon, hogy az eltérítse azt a termékek online értékesítésének céljától. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa az Általános Szerződési Feltételeit. Módosítás esetén a Vevő megrendelésének időpontjában hatályos Általános Szerződési Feltételek az irányadóak, amelyek egy keltezett példányát a Vevő kérésére a Vevő rendelkezésére bocsátja. Az a tény, hogy az Eladó nem követeli az Általános Szerződési Feltételek valamelyik záradékának alkalmazását, vagy belenyugszik annak akár véglegesen, akár ideiglenesen történő elmaradásába, nem értelmezhető úgy, hogy az Eladó lemond az említett záradékból eredő jogairól. A jelen Általános Eladási Feltételek 2019. június 13-án kerültek frissítésre. Ez a kiadás minden korábbi változatot hatályon kívül helyez és felvált.

3. cikk. Fogalommeghatározások

3-1. Eladó:

Az ENTOMA egyszerűsített részvénytársaság, amelynek tőkéje 22 812,62 euró, a párizsi kereskedelmi és cégjegyzékben a 788416709 szám alatt van bejegyezve, székhelye a 61 avenue de saxe 75007 Párizsban található, és amelynek adószáma FR505788416709.

3-2. Vevő:

Bármely természetes személy, aki a Webhelyen vásárolni kíván.

3-3. Termék:

A Webhelyen kínált bármely termékre vonatkozik, amíg a készlet tart. A fényképek nem garantálják a tökéletes hasonlóságot a kínált termékkel.

3-4. Szállítás:

A termék fizikai birtoklásának vagy ellenőrzésének átadása a Vevőnek.

3-5. Telephely:

Az Eladó által az interneten használható számítógépes formátumoknak megfelelően kifejlesztett infrastruktúra, amely különböző típusú adatokat, különösen szöveget, hangot, állóképeket vagy animált képeket, videókat és adatbázisokat tartalmaz, és amelyet a Vevő a termékeiről és szolgáltatásairól való tájékozódás, illetve adott esetben azok megvásárlása céljából használ. A honlap a következő címen érhető el: https://www.jiminis.com .

3-6. Internet :

A világ különböző pontjain található szerverek különböző hálózatai, amelyek kommunikációs hálózatokon keresztül kapcsolódnak egymáshoz, és egy TCP/IP néven ismert speciális protokoll segítségével kommunikálnak egymással.

3-7. Előfizetés :

A SAS ENTOMA által kínált fizetős csomagra utal. Annak érdekében, hogy a szolgáltatás előnyeit élvezhesse, amelynek célja, hogy havonta, az Ügyfél által választott időszakban (havonta vagy kéthavonta) élelmiszertermékeket kapjon. A felhasználó kijelenti, hogy beszerezte a SAS ENTOMA-tól. A megrendelés leadása előtt a felhasználó kijelenti, hogy a SAS ENTOMA-tól megkapta a megrendeléshez szükséges valamennyi információt a szolgáltatásokkal és azok tartalmával kapcsolatban. A felhasználó kijelenti, hogy a Szolgáltatások és az előfizetés kiválasztásáért, valamint azok igényeinek való megfeleléséért egyedül ő a felelős.

4. cikk. Árak

A Weboldalon eladásra kínált Termékek árai euróban vannak feltüntetve, beleértve az összes adót (HÉA és egyéb, a megrendelés napján érvényes adók), hacsak másként nem jelezzük, valamint a feldolgozási és szállítási költségek nélkül.

Minden megrendelés euróban (€) fizetendő.

Az alkalmazandó HÉA-kulcs vagy árfolyam bármilyen változása tükröződhet a termékek áraiban.

Hasonlóképpen, ha egy vagy több adót vagy járulékot hoznak létre vagy módosítanak, akár felfelé, akár lefelé, akkor ez a változás átvezethető a Termékek eladási árán a Webhelyen.

Franciaország kontinentális részén kívüli országba történő megrendelés esetén a Vevő ekkor az érintett Termék importőrének minősül, és vámok vagy helyi adók, behozatali vámok vagy állami adók megfizetésére kötelezhető. Ezek a vámok vagy adók a Vevő kizárólagos felelőssége, mind a nyilatkozatok, mind az illetékes hatóságoknak és szervezeteknek történő befizetések tekintetében.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a Weboldalon eladásra kínált Termékek árait. A Termékeket az Eladó a megrendelés érvényesítésének időpontjában érvényes árlista alapján és a termék elérhetőségének függvényében számlázza ki a Vevőnek.

5. cikk. A megrendelése

A Vevő böngészhet a Honlapon és rendelhet a Honlapon eladásra kínált Termékekből, a rendelkezésre állás függvényében. A Termékek megfelelnek a Vevő által történő megrendelés időpontjában hatályos francia jogszabályok rendelkezéseinek. A megrendelés leadásakor a szerződéses információkat az Eladó francia nyelven mutatja be, és a Vevő legkésőbb a megrendelés érvényesítésével megerősíti. A 6. cikkel összhangban a Weboldalon csak minimum 19,40 euró összegű megrendelés lehetséges. A Vevőnek, aki megrendeléssel kíván terméket vásárolni, ki kell töltenie egy azonosító űrlapot, amelyen a következő adatokat kell megadnia:

• E-mail cím
• Keresztnév és vezetéknév
• postai cím
• telefonszám

Fizetési adatok

A megrendelés leadásakor gyűjtött összes adatot a 15. cikkel összhangban dolgozzuk fel. Azoknak a vásárlóknak, akik rendelkeznek ügyfélszámlával (lásd a 14. cikket), és megrendeléssel kívánnak terméket vásárolni, nem kell kitölteniük az azonosító űrlapot (a fizetési adatok kivételével), és így gyorsabban tudnak rendelést leadni.

6. cikk. Érvényesség és érvényesítés

A Vevő által a Weboldalon történő bármely termékrendelés a jelen Általános Szerződési Feltételek teljes és maradéktalan, kivétel és fenntartás nélküli elfogadását jelenti a Vevő és az Eladó részéről. A megrendelt Termékekről az Eladó összefoglalót küld a Vevőnek a megrendeléskor a Vevő azonosító űrlapján megadott e-mail címre. A megrendelt Termékekről szóló összefoglaló a következő információkat tartalmazza:

• a megrendelt Termékekről szóló összefoglaló,
• az ár
• a megrendelés dátuma és időpontja,
• azt a dátumot vagy időpontot, ameddig az Eladó vállalja a termékek leszállítását, a szállítási költségeket,
• a Vevő által választott fizetési mód
• a Vevő rendelkezésére álló elállási időszakot és az e jog gyakorlását lehetővé tevő formanyomtatványt.

A Vevő köteles az összefoglaló tartalmát a lehető leghamarabb ellenőrizni, és az esetleges hibákról vagy hiányosságokról haladéktalanul értesíteni az Eladót. A megrendelés visszaigazolása a Vevő és az Eladó részéről az ügylet aláírásának és elfogadásának minősül. A termékmegrendelés rögzített visszaigazolása és a megrendeléskor továbbított összes adat a bizonyítási jognak az információs technológiákhoz való hozzáigazításáról és az elektronikus aláírásokról szóló, 2000. március 13-i 2000-230. sz. törvény rendelkezései szerint az ügylet bizonyítékának minősül, és a megrendeléssel érintett összegek kifizetésének minősül. A bankkártyájának csalárd használata esetén azonban a Vevő felkérést kap arra, hogy a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba az Eladó ügyfélszolgálatával. Kifejezetten elfogadott, hogy az Eladó nyilvánvaló hibájának hiányában az Eladó számítógépes rendszereiben tárolt adatok – ésszerű biztonsági feltételek mellett – bizonyító erejűek a Vevő által leadott megrendelésekkel kapcsolatban. A számítógépes vagy elektronikus adathordozókon tárolt adatok érvényes bizonyítéknak minősülnek, és mint ilyenek, ugyanolyan feltételek mellett és ugyanolyan bizonyító erővel fogadhatók el, mint bármely írásban kiállított, átvett vagy megőrzött dokumentum. Az Eladó vállalja, hogy a Webhelyen beérkezett és érvényesített termékrendeléseket csak a rendelkezésre álló készlet erejéig teljesíti. Ha a termékek nem állnak rendelkezésre, az Eladó vállalja, hogy a 8. cikkel összhangban a lehető leghamarabb tájékoztatja a Vevőt. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy visszautasítsa a megrendeléseket, ha a megrendelt termékek mennyisége a fogyasztónak minősülő Vevő számára szokatlanul nagy.

7. cikk. Fizetés

A termékmegrendelés érvényesítésével a Vevő köteles a megrendelés visszaigazolásán feltüntetett árat megfizetni. A Vevőnek a megrendeléskor online kell fizetnie a vásárlásait hitelkártyával (Carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Eurocard, Mastercard). A Webhelyen vásárolt Termékek kifizetése a Paypal-on keresztül is történhet, amely egy rendkívül biztonságos, PCI 1-es szintű tanúsítvánnyal rendelkező webes fizetési infrastruktúra. Végül, a fizetés a fizetési mód kiválasztásakor megadott sorrendben megfelelően kitöltött banki csekken is történhet.

8. cikk – Elérhetőség

Az Eladó által a Weboldalon kínált Termékek a készlet erejéig és az esetleges lejárati idő függvényében állnak rendelkezésre. A raktáron nem lévő Termékek esetében az ajánlatok a rendelkezésre állás függvényében érvényesek. Ha egy Termék a megrendelés leadását és érvényesítését követően nem áll rendelkezésre, az Eladó a lehető leghamarabb e-mailben értesíti a Vevőt. A Vevő megrendelése ekkor kívánságának megfelelően törölhető, és az Eladó ekkor nem végez banki terhelést, vagy várakoztatható, amíg a Termék az Eladó által újra készletre nem kerül.

9. cikk. A tulajdonjog átruházása

A termékek a vételár Vevő általi teljes kifizetéséig az Eladó teljes tulajdonában maradnak. Az előrendelt vagy megrendelt termék tulajdonjogának átruházása a termék Vevőnek történő fizikai átadásakor történik. Ekkor a termékek elvesztésének vagy megrongálódásának kockázata is azonnal átkerül az Eladóról a Vevőre.

10. cikk. Szállítás

A szállítás a Vevő megrendelőlapján megadott címre történik. A Vevőnek a címét és az irányítószámát, valamint minden egyéb, a szállítással kapcsolatos információt nagyon pontosan, bármilyen rövidítés használata nélkül kell megadnia. Kizárólag az Európai Gazdasági Térségen belüli szállítás lehetséges. Amennyiben megrendelését az Európai Gazdasági Térségen kívülre kívánja szállíttatni, a Vevőnek fel kell vennie a kapcsolatot az Eladóval. A Weboldalon feltüntetett szállítási idők a szokásos átlagos szállítási idők. Az Eladó igyekszik ezeket az időket betartani. A termékeket az Eladó a Vevő által a rendelési folyamat során megadott szállítási címre szállítja ki a rendelés érvényesítési oldalán feltüntetett időn belül. A szállítás késedelme esetén a Vevő e-mailben értesül a megadott szállítási határidőre gyakorolt esetleges következményekről.

A megrendelés leadásakor a JIMINIS különböző szállítási módokat tud felajánlani Önnek, amelyek árát különösen a csomag mérete és súlya, valamint a szállítási cím alapján számítják ki. A JIMINI’S nem szállít: katonai bázisokra, hadseregekbe, laktanyákba. A feltételek, a költségek és a szállítási idő az Ön által választott szállítási módtól függően eltérőek. A megrendelés leadásakor tájékoztatjuk Önt a rendelkezésre álló szállítási mód(ok)ról, valamint a szállítási határidőkről és az alkalmazandó árakról.

Franciaországban a kiszállítás 30,00 € feletti megrendelések esetén ingyenes, az Európai Gazdasági Térség többi részén pedig 45,00 € feletti megrendelések esetén. A szállításért egy erre szakosodott logisztikus felel a lehető legjobb szolgáltatás biztosítása érdekében. A megrendelés kifizetése után a logisztikai cég a Vevőnek a megadott e-mail címre küld egy e-mailt a csomag nyomon követési számával. A szállítás indokolatlan késedelme esetén a Vevő a francia fogyasztóvédelmi törvény L 216-2 cikkében meghatározott feltételek szerint elállhat a megrendeléstől. Ha a Vevő időközben megkapja a terméket, azt a lehető leghamarabb eredeti csomagolásban és sértetlenül vissza kell küldeni az Eladónak. Fuvarozói szállítás esetén az Eladó nem tehető felelőssé a szállítás késedelméért, amely kizárólag a Vevő több javasolt időpontot követő elérhetetlensége miatt következik be.

11. cikk. Törlés

A Vevő a termékekre vonatkozó megrendeléseket a következő esetekben mondhatja vissza:

• olyan termék szállítása, amely nem felel meg a termék bejelentett jellemzőinek
• Olyan áremelés, amelyet nem indokol a termék hatóságilag előírt műszaki módosítása.

A Termékekre vonatkozó megrendelést a Vevő a következő esetekben mondhatja fel:

• A megrendelőlapon meghatározott határidőn túli szállítás, vagy ilyen határidő hiányában a szerződés megkötésétől számított harminc napon belül, miután az Eladót ugyanilyen módon és eredménytelenül felszólították, hogy ésszerű póthatáridőn belül teljesítse a szállítást.

A Termékekre vonatkozó megrendelést az Eladó törölheti abban az esetben, ha :

• A Vevő megtagadja a Szállítás átvételét ;
• Az ár nem fizetése a megrendelés érvényesítésének időpontjában.

12. cikk. Visszavonás

A Vevőnek a megrendelésének kézbesítésétől számított tizennégy (14) napos elállási ideje van arra, hogy a terméket büntetés nélkül visszaküldje az Eladónak csere vagy visszatérítés céljából, kivéve a termék visszaküldésének költségét, amely a Vevőt terheli. Az elállási jogának gyakorlásához a Vevőnek e-mailben (coucou@jiminis.com) vagy az erre a célra rendszeresített elállási űrlapon kell értesítenie az Eladót. A Vevő számára nem kötelező ennek az űrlapnak a használata. A termékek cseréje esetén a visszaküldés a Vevő költségére történik. Minden visszaküldést előzetesen be kell jelenteni az Eladó ügyfélszolgálatán:

E-mailben: coucou@jiminis.com

Telefonon: +33 1 76 54 61 35 (helyi hívás díja) A visszaküldést eredeti állapotában és hiánytalanul (csomagolás, tartozékok, használati utasítás), a vásárlási számlával együtt kell megtenni a lehető leghamarabb, de legkésőbb az elállási döntés közlésétől számított tizennégy napon belül. A visszaküldéseket a következő címre kell küldeni:

JIMINI’S
Service retours
1015 rue du maréchal Juin
77000 Vaux le Pénil
France

A termék visszaküldésekor a termékben keletkezett bármilyen kár a Vevő felelőssége, és ez olyan mértékű lehet, hogy az elállási jogát meghiúsítja. Amennyiben a fenti feltételek mindegyike teljesül, az Eladó a visszaküldött áru kézhezvételekor, vagy amíg a Vevő nem igazolja a termékek elküldését, visszatéríti a Vevőnek a kifizetett összegeket, beleértve a szállítási költségeket is. A visszatérítés ugyanazon fizetési eszközzel történik, amelyet a Vevő az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha a Vevő kifejezetten beleegyezik más fizetési eszköz használatába, és amennyiben a visszatérítés a Vevő számára nem jár költségekkel. Másrészt az Eladó nem köteles a többletköltségeket megtéríteni, ha a Vevő kifejezetten olyan szállítási módot választott, amely drágább, mint az Eladó által kínált szokásos szállítási mód. A francia fogyasztóvédelmi törvény L.221-28 cikke értelmében a távértékesítés esetén előírt elállási jog nem gyakorolható különösen az alábbiakra vonatkozó szerződések esetében:

• gyorsan romló vagy lejáró áruk szállítása
• olyan áruk szállítása, amelyeket a Vevő a szállítást követően felbontott, és amelyek higiéniai vagy egészségvédelmi okokból nem küldhetők vissza.

13. cikk. Garanciák

Az Eladó által a Weboldalon megrendelésre kínált valamennyi Termékre a törvényes megfelelőségi garancia és a rejtett hibák elleni garancia vonatkozik. Minden reklamációt, csere- vagy visszatérítési kérelmet a szállítástól számított 30 napon belül postai úton kell benyújtani. A termékeket a Vevőnek abban az állapotban kell visszaküldenie, ahogyan azokat átvette, minden alkatrésszel (tartozékok, csomagolás, használati utasítás stb.) és a fizetést igazoló számlával együtt. Az Eladó a postaköltséget a kiszámlázott díjszabás alapján téríti meg a Vevőnek, az áru visszaküldésének költségeit pedig az igazoló dokumentumok bemutatása ellenében téríti meg. E cikk rendelkezései nem akadályozzák a Vevőt abban, hogy éljen a 12. cikkben meghatározott elállási jogával.

13.1. cikk. Garancia a rejtett hibákra

A Weboldalon kínált Termékek a francia polgári törvénykönyv 1641. és azt követő cikkeiben meghatározott rejtett hibák elleni garancia hatálya alá tartoznak: A francia polgári törvénykönyv 1641. cikke: „Az Eladó felel az eladott dolog olyan rejtett hibáiért, amelyek azt alkalmatlanná teszik a rendeltetésszerű használatra, vagy amelyek ezt a használatot olyan mértékben károsítják, hogy a Vevő nem vásárolta volna meg, vagy csak alacsonyabb árat fizetett volna érte, ha tudott volna ezekről a hibákról”. A rejtett hibákból eredő bármely keresetet a hiba felfedezésétől számított két éven belül kell benyújtani.

13.2. cikk – Törvényes jótállás a megfelelőségre

A Weboldalon kínált termékekre a francia Fogyasztói törvénykönyv L.217-4. és azt követő cikkei szerinti törvényes megfelelőségi garancia is vonatkozik: A francia Fogyasztói törvénykönyv L.217-4. cikke: „Az eladó köteles a szerződésnek megfelelő árut szállítani, és felel a szállítás időpontjában meglévő hibákért. Felelős továbbá a csomagolásból, az összeszerelési utasításból vagy a beszerelésből eredő minden olyan hibáért, amely a szerződés alapján az ő felelőssége volt, vagy amelyet az ő felelősségére végeztek el”. A megfelelőség hiányából eredő bármely keresetet a termék leszállításától számított két éven belül kell benyújtani. A törvényes megfelelőségi garancia a kereskedelmi garanciától függetlenül érvényes.

14. cikk. Ügyfélszámla

A Vevő, ha úgy kívánja, létrehozhat egy vásárlói fiókot, amely számos előnyt biztosít számára: gyorsabb rendelés, különböző címek regisztrálása, rendelések nyomon követése stb. A vásárlói fiók létrehozásához a Vevőnek a következő adatokat kell megadnia:

• Keresztnév és vezetéknév
• e-mail cím
• Jelszó kiválasztása

A vásárlói fiók létrehozásakor gyűjtött összes adatot a 15. cikkel összhangban dolgozzuk fel. Azoknak a Vevőknek, akik rendelkeznek ügyfélfiókkal, be kell jelentkezniük, hogy a Webhelyen Termékeket rendelhessenek. Továbbá, a 15. cikkel és az Eladó adatvédelmi szabályzatával összhangban, a Termékeket megrendelő, de még nem rendelkező Vevő számára automatikusan létrejön egy vásárlói fiók. Ez a vásárlói fiók ezután minden jövőbeli termékrendeléshez elengedhetetlen. Ha a fiók elérhetetlenné válik a birtokosa számára, akkor az utóbbi ezt jelentheti az ügyfélszolgálatnak.

16. cikk. Sütik

A Vásárló a Weboldalon való böngészés során beleegyezik a Webáruház sütik használatába. További információkért a sütikkel kapcsolatban, a Vásárló fel van kérve, hogy olvassa el a Webáruház Adatvédelmi Nyilatkozatát, amely a jelen Általános Szerződési Feltételek szerves részét képezi.

17. cikk. Szellemi tulajdon

A Weboldalon található minden elem, beleértve a vizuális és hanganyagokat, a szoftvereket, valamint minden szellemi tulajdonjogot, mint például a védjegyek, szolgáltatási védjegyek, formavédjegyek és szerzői jogok, a Webáruház kizárólagos tulajdonát képezik és maradnak. Kivétel, ha másként nem szerepel, a Weboldalon található dokumentumok és a Weboldal számára készített minden egyes elem szellemi tulajdonjogai a Webáruház kizárólagos tulajdonát képezik, és a Webáruház nem biztosít semmilyen licencet vagy más jogot, kivéve a Weboldal böngészésének és a Termékek rendelésének jogát. A Weboldal bármelyik oldalának vagy tartalmának a Vásárló vagy harmadik fél általi reprodukálása csak a Webáruház előzetes írásos engedélyével lehetséges. A Weboldalon közzétett dokumentumok reprodukálása kizárólag tájékoztatás céljából, személyes és magán használatra engedélyezett; bármilyen egyéb célú másolás és felhasználás kifejezetten tilos a Webáruház által. Tilos a Webáruház védjegyeinek, képeinek vagy bármely más elemének felhasználása, amelyhez a Webáruház szellemi tulajdonjogot birtokol. Tilos továbbá a kód másolása, módosítása, származékos mű készítése, a tervezés vagy összeszerelés visszafejtése, vagy bármely más módon próbálkozás a forráskód felderítésével (kivéve, ha azt a törvény másként nem engedi), a Weboldal eladása, átruházása, allicencbe adása vagy bármilyen módon történő jogátadás. A Weboldal módosítása vagy módosított verziók használata, különösen (de nem kizárólagosan) annak érdekében, hogy jogosulatlan hozzáférést szerezzünk a Weboldalhoz, és a Weboldal elérése más módon, mint amit a Webáruház biztosít az erre vonatkozóan a Vásárló számára, szigorúan tilos. A Weboldal és minden szükséges szoftver, amely a Weboldal használatával kapcsolatban szükséges, tartalmazhat titkos információkat és szellemi tulajdonjoggal védett adatokat, amelyek az érvényes jogszabályok vagy más törvények által védettek. A Vásárlónak, aki személyes weboldallal rendelkezik, és aki szeretne egy egyszerű hivatkozást elhelyezni a saját oldalán, amely közvetlenül a Webáruház oldalára mutat, kötelező előzetes írásos engedélyt kérnie a Webáruházatól, amely fenntartja a jogot, hogy azt bármikor indoklás nélkül elutasítsa. Minden esetben, ha jogosulatlan hivatkozás található, azt a Webáruház kérésére haladéktalanul el kell távolítani.

18. cikk. Felelősség

A Termékek megfelelnek a hatályos francia jogszabályoknak. A Webáruház felelőssége nem terjed ki arra az esetre, ha a Termék egy harmadik országban történő kézbesítése esetén az adott ország jogszabályait megsértik. A Vásárló felelőssége ellenőrizni a helyi hatóságoknál az előrendelt vagy megrendelt termékek behozatalának vagy felhasználásának lehetőségeit. A Webáruház nem vállal felelősséget a Termék helytelen használatából eredő károkért, amelyet a Vásárló vagy bármely harmadik fél okoz. Mivel a Termékek táplálkozási összetétele világosan fel van tüntetve a Weboldalon, minden rendelésnél és a Termékeken is, a Webáruház nem vonható felelősségre az esetleges intoleranciákért vagy allergiákért, amelyek a Vásárlót érhetik. A Webáruház felelőssége nem terjed ki az Internet használatából eredő minden olyan kényelmetlenségre vagy kárra, mint például a szolgáltatás megszakadása, külső behatolás vagy számítógépes vírusok jelenléte. Ez vonatkozik a Weboldalon található esetleges hivatkozásokra is. Végül, a Webáruház felelőssége nem vonható kérdéses esetekben, amikor a kötelezettségei teljesítése azért nem történik meg, mert azt egy harmadik fél előre nem látható és leküzdhetetlen cselekedete vagy a francia joggyakorlat által meghatározott vis maior esemény, illetve a Vásárló cselekedete okozza (a fogyasztói törvénykönyv L. 221-15. cikk).

19. cikk. Vis maior

Vis maior vagy véletlen esemény bekövetkezése esetén, amelyet a másik fél vagy egy harmadik fél vagy külső okok, például társadalmi konfliktusok, polgári vagy katonai hatóságok beavatkozása, természeti katasztrófák, tűzesetek, vízkárok, távközlési vagy elektromos hálózati megszakítások okoznak, és a lista nem kimerítő, a Vásárló vagy a Webáruház felelőssége nem vonható kérdéses, ha a szerződés teljesítése késlekedne vagy lehetetlenné válna.

20. cikk. Archiválás és bizonyíték

A Webáruház megbízható és tartós adatmegőrző rendszeren archiválja a megrendeléseket és a számlákat, amely az 1360. cikkely alapján hiteles másolatnak minősül a Polgári Törvénykönyv előírásai szerint. A Webáruház számítógépes nyilvántartásai minden érintett fél számára bizonyítéknak számítanak az egymás közötti kommunikációról, rendelésekről, kifizetésekről és tranzakciókról.

21. cikk. Viták

Vitás esetben a Vásárlónak elsődlegesen a Webáruház ügyfélszolgálatához kell fordulnia elektronikus levélben az elérhetőségek űrlapja vagy postai úton (61 avenue de Saxe 75007 Paris) keresztül. Amennyiben a reklamáció ügyfélszolgálaton való benyújtása nem vezet eredményre, vagy ha két hónapon belül nem érkezik válasz, a Vásárló a vitát a Webáruházzal a FEVAD E-KERESKEDELMI KÖZVITÁSI SZOLGÁLATÁHOZ (http://www.mediateurfevad.fr/) terjesztheti, amely függetlenül és pártatlanul megpróbálja közelíteni a feleket annak érdekében, hogy megoldást találjanak. A Vásárló és a Webáruház szabadon dönthetnek arról, hogy elfogadják-e a vitarendezés mediációval való megoldását, és szabadon dönthetnek a médiátor által javasolt megoldás elfogadásáról vagy elutasításáról. Amennyiben nem születik baráti megállapodás, a vita rendezésére illetékes bíróság az alperes lakóhelye szerinti bíróság, vagy a Termék tényleges szállításának helye szerinti bíróság. Jelen Általános Szerződési Feltételek nyelve a francia. Jelen Általános Szerződési Feltételek tehát a francia jog hatálya alá tartoznak.

22. cikk. Időtartam

Jelen feltételek a Webáruház által értékesítésre kínált Termékek online elérhetőségének teljes időtartama alatt érvényesek.

23. cikk. Lakóhely

A felek lakóhelyét a Vásárló esetében a megrendelés visszaigazolásán szereplő cím, a Webáruház esetében pedig a Weboldalon feltüntetett cím határozza meg.

24. cikk. Semmisség

Amennyiben jelen Általános Szerződési Feltételek bármelyik rendelkezése érvénytelennek bizonyul a hatályos jogszabályok vagy egy jogerős bírósági ítélet alapján, akkor azt úgy kell tekinteni, hogy nem létezik, anélkül, hogy ez a teljes Általános Szerződési Feltételek semmisségét vagy bármely más rendelkezésük érvényességét befolyásolná.