Generelle salgsbetingelser

Præambel

Disse Generelle Salgsbetingelser, Privatlivspolitikken og Webstedets Juridiske Oplysninger stilles til rådighed for forbrugerne på Sælgers Websted, hvor de kan læses direkte. Privatlivspolitikken (her) og de Juridiske Oplysninger (her) udgør en integreret del af disse Generelle Salgsbetingelser. Køb af et Produkt på Sælgers websted indebærer, at Køber har kendskab til og uden forbehold accepterer de Generelle Salgsbetingelser, der er gældende på bestillingsdagen, og som Sælger sørger for at opbevare og gengive. Hver Køber forpligter sig til at respektere Webstedets formål og ikke bruge det på en måde, der afleder det fra dets formål, som er onlinesalg af Produkter. Sælger forbeholder sig ret til når som helst at ændre sine Generelle Salgsbetingelser. I tilfælde af ændring gælder de Generelle Salgsbetingelser, der var gældende på datoen for Købers bestilling, og Køber kan efter anmodning få udleveret en dateret kopi. Den omstændighed, at Sælger ikke påberåber sig en bestemmelse i de Generelle Salgsbetingelser eller accepterer, at den ikke overholdes, hvad enten det er permanent eller midlertidigt, kan ikke fortolkes som et afkald fra Sælgers side på de rettigheder, som følger af den pågældende bestemmelse. Disse Generelle Salgsbetingelser blev opdateret den 27. oktober 2026. Denne udgave ophæver og erstatter alle tidligere versioner.

Artikel 1. Oplysninger om selskabet ENTOMA

Selskabet ENTOMA, et forenklet aktieselskab efter fransk ret (société par actions simplifiée) med en kapital på 22.812,62 euro og hjemsted på 61 avenue de Saxe, 75007 Paris, Frankrig, registreret i handels- og selskabsregistret i Paris under nummer RCS 788416709 (herefter “ENTOMA”).

  • Momsnummer : FR05788416709
  • Telefonnummer : +33 1 76 54 61 35
  • E-mailadresse : coucou@jiminis.com
  • Ansvarshavende redaktør : Clément Scellier

Hosting af webstedet: 772424.com Profileo SAS Chemin du Petit Cabri – Le Tholonet

13100 AIX-EN-PROVENCE, Frankrig

Artikel 2. Formål og anvendelsesområde

2.1 Disse generelle salgsbetingelser (herefter de “Generelle Salgsbetingelser”) fastlægger ENTOMAs og dets kunders – fysiske personer, der handler som private – rettigheder og forpligtelser i forbindelse med salg af fødevarer baseret på hele insekter (herefter “Produkterne”) via webstedet, der er tilgængeligt på følgende URL-adresse: www.jiminis.com (herefter “Webstedet”).

2.2 Disse Generelle Salgsbetingelser gælder udelukkende for salg af Produkter til Kunder. De gælder ikke for salg til erhvervsmæssige formål.

2.3 Ved at afgive en bestilling på Webstedet og afkrydse feltet “Jeg accepterer de Generelle Salgsbetingelser” accepterer Køber disse Generelle Salgsbetingelser fuldt ud. Dette dokument udgør bevis for de transaktioner, der er gennemført mellem Køber og ENTOMA.

2.4 Den omstændighed, at ENTOMA på et givet tidspunkt ikke påberåber sig en af bestemmelserne i disse Generelle Salgsbetingelser, kan ikke fortolkes som et afkald på senere at påberåbe sig en hvilken som helst af disse bestemmelser.

2.5 ENTOMA forbeholder sig ret til når som helst at ændre sine Generelle Salgsbetingelser. De betingelser, der gælder på bestillingstidspunktet, finder anvendelse. Enhver ændring meddeles Køber, som skal acceptere den ved nye bestillinger.

Artikel 3. Bestillinger

En bestilling er enhver købsordre vedrørende et eller flere Produkter, der tilbydes på Webstedet.

  • Valg af Produkter : Egenskaberne ved hvert Produkt fremgår af Webstedet. Køber vælger de ønskede Produkter ved at klikke på “Læg i kurv”.
  • Godkendelse af kurven : Efter valget kan Køber se oversigten ved at klikke på “Se min kurv”.
  • Bestillingsforløb : Køber angiver leveringsadressen til beregning af fragtomkostningerne og går derefter videre til betaling. De tilgængelige betalingsmetoder er beskrevet i artikel 5.
  • Ændring : Køber kan når som helst inden den endelige godkendelse ændre sin bestilling og vende tilbage til de foregående trin.
  • Bekræftelse : Inden betalingen gennemføres, kontrollerer Køber sin bestilling. Ved at klikke på bekræftelsesknappen forpligter Køber sig til at betale det angivne beløb.
  • Bekræftelsesmail : Når bestillingen er godkendt, sender ENTOMA en bekræftelsesmail med alle bestillingens vilkår. Køber kan også downloade sin faktura og disse Generelle Salgsbetingelser.

Artikel 4. Priser

Priserne på Produkterne er angivet i euro inklusive alle afgifter (inkl. moms) og beregnes på købstidspunktet.

  • Prissætning : De viste priser er ekskl. fragtomkostninger, som lægges til ved godkendelsen af bestillingen.
  • Prisændringer : ENTOMA forbeholder sig ret til når som helst at ændre priserne, men Produkterne faktureres til de priser, der er gældende på tidspunktet for godkendelsen af bestillingen.

Artikel 5. Betaling

Betaling for bestillinger sker på bestillingstidspunktet. De tilbudte betalingsmetoder afhænger af leveringslandet.

Levering i Frankrig:

  • Betalingskort (CB, Visa, Mastercard) via Payplug
  • Apple Pay
  • PayPal
  • Klarna
  • Wero
  • Bankoverførsel
  • Check, behørigt udfyldt til den modtager, der angives ved valg af denne betalingsmetode

Levering uden for Frankrig: ovenstående betalingsmetoder samt Bancontact, Satispay, iDEAL og MyBank.

Onlinebetalinger håndteres af sikre betalingstjenesteudbydere. Den valgte udbyders generelle betingelser gælder fra viderestillingen til dennes betalingsgrænseflade. Ved betaling med check eller bankoverførsel afsendes bestillingen, når betalingen er modtaget. Betaling for Produkter købt på Webstedet kræves inden afsendelse.

Artikel 6. Levering

6.1 Leveringssted

Produkterne leveres til den adresse, som Køber har angivet under købet. Der leveres til de lande, der tilbydes under bestillingsforløbet; listen og zonerne fremgår af siden Levering, priser og returbetingelser : herunder det europæiske Frankrig og Korsika, flere lande i Den Europæiske Union, Det Forenede Kongerige, Schweiz, Norge, Island, USA og Canada. Ved levering uden for Den Europæiske Union kan bestemmelseslandet opkræve told, importafgifter eller fortoldningsgebyrer, som afholdes af Køber.

6.2 Leveringstid

I henhold til artikel L216-1 ff. i den franske forbrugerlov (Code de la consommation) leverer ENTOMA Produkterne på den dato eller inden for den frist, der er angivet under købet, medmindre parterne har aftalt andet.

  • Maksimal frist : Hvis der ikke er angivet nogen dato, sker leveringen senest tredive (30) dage efter bestillingen.
  • Forsinket levering : Overskrides fristen, kan Køber anmode ENTOMA om at levere inden for en rimelig tillægsfrist. Overholdes denne frist ikke, kan Køber annullere bestillingen ved anbefalet brev med modtagelsesbevis eller pr. e-mail til coucou@jiminis.com.

6.3 Fragtomkostninger

ENTOMA forpligter sig til at afsende Produkterne inden for de frister, der oplyses under bestillingsforløbet.

De leveringstider, der oplyses ved købet, herunder for ekspresleveringsmuligheder, er vejledende. De afspejler de frister, der normalt gælder hos vores samarbejdende fragtfirmaer, og kan variere på grund af logistiske begrænsninger eller eksterne hændelser uden for ENTOMAs kontrol (dårligt vejr, strejker, travle perioder hos fragtfirmaerne osv.).

I henhold til artikel L216-1 ff. i den franske forbrugerlov sker leveringen, hvis der ikke er oplyst nogen dato eller frist ved bestillingen, senest tredive (30) dage efter godkendelsen af bestillingen.

Overskrides den vejledende leveringstid, kan Køber anmode ENTOMA om at levere inden for en rimelig tillægsfrist. Overholder ENTOMA ikke denne nye frist, kan Køber i overensstemmelse med gældende lovgivning annullere bestillingen ved anbefalet brev med modtagelsesbevis eller pr. e-mail til coucou@jiminis.com.

ENTOMA forbliver ansvarlig for korrekt udførelse af bestillingen, indtil Produkterne er overdraget til Køber. ENTOMA kan dog ikke holdes ansvarlig for en forsinkelse, der udelukkende skyldes fragtfirmaet, når forsendelsen er sket inden for de aftalte frister. I så fald forpligter ENTOMA sig til at bistå Køber i alle skridt med henblik på at opnå sporing, erstatning eller regres over for fragtfirmaet.

6.4 Modtagelse af Produkterne

Ved modtagelsen skal Køber kontrollere pakkernes tilstand.

  • Uregelmæssigheder : Enhver uregelmæssighed (manglende eller beskadiget produkt) skal meddeles ENTOMA senest tre (3) dage efter leveringen.

Transportrisiko : Transportrisikoen bæres af ENTOMA, medmindre Kunden har valgt et andet fragtfirma end det tilbudte.

6.5 Fejl i adressen eller fravær ved levering

ENTOMA kan ikke holdes ansvarlig, hvis Produkterne ikke kan leveres på grund af fejl eller mangler i de oplysninger, som Køber har givet. Returneres en pakke på grund af en ufuldstændig eller forkert adresse, kan ENTOMA tilbyde en ny forsendelse, forudsat at Køber betaler omkostningerne ved genforsendelsen.

Artikel 7. Fortrydelsesret

I henhold til artikel L221-18 i den franske forbrugerlov har Køber en frist på fjorten (14) dage fra modtagelsen af Produkterne til at udøve sin fortrydelsesret uden at skulle begrunde det eller betale bod.

7.1 Udøvelse af fortrydelsesretten

Køber skal underrette ENTOMA om sin beslutning om at fortryde købet inden udløbet af ovennævnte frist, enten ved at bruge fortrydelsesformularen på Webstedet, eller ved at sende en utvetydig erklæring pr. e-mail til coucou@jiminis.com eller ved anbefalet brev med modtagelsesbevis.

7.2 Returnering af Produkterne

Produkterne skal returneres i perfekt stand, i den originale emballage, komplette og sammen med en kopi af fakturaen senest fjorten (14) dage efter meddelelsen om beslutningen om at fortryde.

7.3 Returomkostninger

I henhold til artikel L221-23 i den franske forbrugerlov afholdes de direkte omkostninger ved returnering af Køber, medmindre ENTOMA udtrykkeligt accepterer at afholde dem.

Ved automatisk returnering af en pakke, der ikke er afhentet i et udleveringssted eller er afvist ved leveringen, fratrækkes de faktisk afholdte omkostninger ved returforsendelsen i det tilbagebetalte beløb.

7.4 Ikke-afhentet pakke uden fortrydelse

Hvis Kunden ikke udtrykkeligt udøver sin fortrydelsesret inden for de lovbestemte frister (artikel L221-21 i den franske forbrugerlov), sker der ingen tilbagebetaling, heller ikke ved automatisk returnering af en ikke-afhentet pakke. ENTOMA kan dog som en kommerciel gestus tilbyde at sende pakken til Kunden igen, mod forudgående betaling af et fast gebyr på 5 € inkl. moms for logistisk håndtering.

7.5 Tilbagebetaling

I henhold til artikel L221-24 i den franske forbrugerlov tilbagebetaler ENTOMA alle indbetalte beløb, herunder standardleveringsomkostningerne (dvs. den billigste tilbudte levering), senest fjorten (14) dage efter modtagelsen af fortrydelseserklæringen eller i givet fald efter modtagelsen af de returnerede Produkter.

7.6 Undtagelser

I henhold til artikel L221-28 i den franske forbrugerlov gælder fortrydelsesretten bl.a. ikke for:

  • Produkter, der hurtigt kan blive forringet eller forælde;
  • forseglede Produkter, hvor forseglingen er brudt af Kunden efter leveringen, og som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres.

Artikel 8. Garantier

8.1 Lovbestemt mangelsansvar (overensstemmelse)

I henhold til artikel L217-4 ff. i den franske forbrugerlov er Produkterne omfattet af den lovbestemte garanti for overensstemmelse i to (2) år fra levering af varen.

  • Gennemførelse : I tilfælde af manglende overensstemmelse kan Køber vælge mellem reparation eller ombytning af Produktet, med forbehold for de omkostningsbetingelser, der er fastsat i artikel L217-9 i den franske forbrugerlov.

8.2 Garanti mod skjulte mangler

I henhold til artikel 1641 ff. i den franske civillov (Code civil) er Køber omfattet af garantien mod skjulte mangler i to (2) år fra opdagelsen af manglen.

Gennemførelse : Køber kan i henhold til artikel 1644 i den franske civillov vælge mellem ophævelse af købet eller et prisavslag.

Artikel 9. Personoplysninger

Købers personoplysninger behandles i overensstemmelse med ENTOMAs Privatlivspolitik, som er tilgængelig på Webstedet. Købers rettigheder : Køber har ret til indsigt i, berigtigelse og sletning af sine personoplysninger samt ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dem.

Artikel 10. Immaterielle rettigheder

Alle elementer på Webstedet (tekster, billeder, logoer, software osv.) tilhører udelukkende ENTOMA. Enhver hel eller delvis gengivelse uden forudgående tilladelse er strengt forbudt.

Artikel 11. Ansvar

ENTOMA kan ikke holdes ansvarlig for skader som følge af forkert brug af Produkterne eller for manglende opfyldelse af aftalen på grund af en uforudsigelig og uoverstigelig handling fra en tredjepart eller force majeure.

Artikel 12. Force majeure

ENTOMA er ikke ansvarlig i tilfælde af force majeure som defineret i fransk retspraksis, herunder ved strejke, dårligt vejr, pandemi osv.

Artikel 13. Mægling og tvistbilæggelse

I tilfælde af tvist skal Køber først kontakte ENTOMAs kundeservice på coucou@jiminis.com eller pr. telefon på +33 1 76 54 61 35.

Køber skal først forsøge at løse tvisten direkte med ENTOMA inden for 30 dage efter sin skriftlige reklamation. Opnås der ikke enighed, kan Køber henvende sig til nedenstående mægler:

MEDIATION – VIVONS MIEUX ENSEMBLE
465 avenue de la Libération
54000 NANCY, Frankrig
E-mail: mediation@vivons-mieux-ensemble.fr

Artikel 14. Lovvalg og værneting

Disse Generelle Salgsbetingelser er underlagt fransk ret, med forbehold for de ufravigelige og mere beskyttende bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted. I tilfælde af tvist, som ikke kan løses i mindelighed, kan Køber indbringe sagen for den domstol, der er kompetent efter gældende lovregler, herunder domstolen på sit bopælssted.

Artikel 15. Ugyldighed

Skulle en af bestemmelserne i disse Generelle Salgsbetingelser vise sig at være ugyldig i henhold til en gældende retsregel eller en endelig retsafgørelse, anses den for ikke at være skrevet, uden at dette medfører, at de Generelle Salgsbetingelser som helhed bliver ugyldige, eller påvirker gyldigheden af deres øvrige bestemmelser.