Dostawa, ceny i warunki zwrotu
JIMINI’S korzysta z usług Colissimo i Mondial Relay przy wysyłkach na terenie Francji i Europy.
Korzystanie z usług dostawy:
Dostępne usługi dostawy mogą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji i wybranego adresu dostawy. Jimini’s zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub wycofania jednego lub kilku przewoźników bez uprzedniego powiadomienia.
Przygotowanie, wysyłka i czas dostawy
JIMINI’S zobowiązuje się wysłać Twoje zamówienie w ciągu 24 godzin od jego zatwierdzenia, od poniedziałku do piątku, lub tego samego dnia w przypadku zamówień złożonych przed godziną 12:00. Po wysyłce otrzymasz numer przesyłki, który możesz sprawdzić bezpośrednio na swoim koncie i który prześlemy Ci e-mailem.
Czas dostawy podawany przez przewoźnika Colissimo wynosi od 48 do 72 godzin we Francji (2–3 dni robocze) i od 2 do 5 dni roboczych w przypadku dostaw międzynarodowych. Jimini’s nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie przesyłki spowodowane przez usługę Colissimo.
Czas dostawy podawany przez przewoźnika Mondial Relay wynosi od 3 do 5 dni roboczych we Francji i od 2 do 7 dni roboczych w przypadku dostaw międzynarodowych. Jimini’s nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie przesyłki spowodowane przez usługę Mondial Relay.
Transport Twojej przesyłki
Przesyłki są wysyłane tego samego dnia w przypadku zamówień zatwierdzonych przed godziną 12:00 i następnego dnia w przypadku zamówień zatwierdzonych po godzinie 12:00. Jeśli Twoje zamówienie zawiera produkt niedostępny lub wyprzedany, skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej, aby zaproponować produkt zastępczy lub zwrot kosztów niedostępnego produktu.
Koszty wysyłki obejmują pakowanie, obsługę i opłatę pocztową. Mogą zawierać część stałą oraz część zmienną zależną od ceny lub wagi zamówienia. Zalecamy łączenie zakupów w jedno zamówienie. Nie możemy połączyć dwóch odrębnych zamówień, a koszty wysyłki zostaną naliczone za każde z nich. Przesyłki zawierające produkty delikatne są pakowane ze szczególną starannością.
W przypadku nieobecności podczas doręczenia przesyłki do domu kurier zostawi awizo, a przesyłkę trzeba będzie odebrać w Twoim zwykłym urzędzie pocztowym. Będzie tam przechowywana przez około dziesięć dni, a następnie zostanie zwrócona do nadawcy. Jeśli skorzystałeś z prawa odstąpienia od umowy w ustawowym terminie, zwrócimy Ci należność za zamówienie po potrąceniu faktycznie poniesionych kosztów odesłania przesyłki. W przeciwnym razie zwrot nie przysługuje; możemy jednak zaproponować ponowne wysłanie przesyłki za zryczałtowaną opłatą w wysokości 5 € z VAT.
Koszty wysyłki i zwrotu
Koszty wysyłki obejmują:
- Przygotowanie zamówienia (obsługa i robocizna)
- Materiały eksploatacyjne (karton, taśma, etykieta, wypełniacz…)
- Opłatę pocztową
- Nadanie u przewoźnika
Koszty zwrotu nie są wliczone w koszty wysyłki i ponosi je klient. Jimini’s zastrzega sobie prawo do pokrycia kosztów zwrotu w ramach gestu handlowego w niektórych przypadkach, według uznania działu obsługi klienta, lub w razie błędu w zamówieniu bądź problemu z jakością.
Strefy wysyłki:
Naliczane koszty wysyłki zależą od strefy geograficznej adresu dostawy zamówienia oraz od wartości zamówienia. Strefy geograficzne są ustalane przez przewoźników i nie podlegają reklamacji.
Strefy geograficzne są następujące:
- Francja: Francja kontynentalna i Korsyka
- OM1: obecnie nieobsługiwane
- OM2: obecnie nieobsługiwane
- Strefa 1: Luksemburg, Holandia, Niemcy, Belgia*
- Strefa 2: Włochy, Hiszpania, Portugalia, Austria, Irlandia, Wielka Brytania*
- Strefa 3: Polska, Węgry, Czechy, Dania, Szwecja, Szwajcaria*
- Strefa 4: Norwegia, Finlandia, Grecja, Islandia*
- Strefa 5: Stany Zjednoczone, Kanada*
- *Wyłączenie: wyspy i miejscowości objęte specjalnymi stawkami
Mojego kraju nie ma na liście, co zrobić? Skontaktuj się z nami, znajdziemy rozwiązanie!
Koszty dostawy:
Podane poniżej koszty dostawy mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia.
Przewoźnik Colissimo – dostawa do domu za podpisem:
Przewoźnik doręcza przesyłkę pod Twój adres domowy za podpisem i po okazaniu dokumentu tożsamości.
| Strefa | Zamówienie do 30 € | Zamówienie od 30 € do 40 € | Zamówienie od 40 € |
| Francja | 6,00 € | 4,00 € | 2,00 € |
| OM1 | – | – | – |
| OM2 | – | – | – |
| Strefa 1 | 7,00 € | 6,00 € | 2,00 € |
| Strefa 2 | 8,00 € | 7,00 € | 3,00 € |
| Strefa 3 | 9,00 € | 8,00 € | 7,00 € |
| Strefa 4 | 10,00 € | 9,00 € | 8,00 € |
| Strefa 5 | 23,00 € | 22,00 € | 21,00 € |
Przewoźnik Colissimo Relais Pickup:
Przewoźnik doręcza przesyłkę do urzędu pocztowego, automatu paczkowego lub sklepu partnerskiego. Przesyłka zostanie wydana wyłącznie po okazaniu dokumentu tożsamości.
| Strefa | Zamówienie do 30 € | Zamówienie od 30 € do 40 € | Zamówienie od 40 € |
| Francja | 4,00 € | 2,00 € | Darmowa dostawa |
| OM1 | – | – | – |
| OM2 | – | – | – |
| Strefa 1 | 6,00 € | 5,00 € | Darmowa dostawa |
| Strefa 2 | 7,00 € | 6,00 € | Darmowa dostawa |
| Strefa 3 | 8,00 € | 7,00 € | Darmowa dostawa |
| Strefa 4 | 9,00 € | 8,00 € | Darmowa dostawa |
| Strefa 5 | Niedostępne | Niedostępne | Niedostępne |
Przewoźnik Mondial Relay:
Przewoźnik doręcza przesyłkę do sklepu partnerskiego. Przesyłka zostanie wydana wyłącznie po okazaniu dokumentu tożsamości.
| Strefa | Zamówienie do 30 € | Zamówienie od 30 € do 40 € | Zamówienie od 40 € |
| Francja | 3,00 € | Darmowa dostawa | Darmowa dostawa |
| OM1 | Niedostępne | Niedostępne | Niedostępne |
| OM2 | Niedostępne | Niedostępne | Niedostępne |
| Belgia | 4,00 € | 3,00 € | Darmowa dostawa |
| Luksemburg | 4,00 € | 3,00 € | Darmowa dostawa |
| Hiszpania | 6,00 € | 5,00 € | Darmowa dostawa |
| Strefa 1 | Niedostępne | Niedostępne | Niedostępne |
| Strefa 2 | Niedostępne | Niedostępne | Niedostępne |
| Strefa 3 | Niedostępne | Niedostępne | Niedostępne |
| Strefa 4 | Niedostępne | Niedostępne | Niedostępne |
| Strefa 5 | Niedostępne | Niedostępne | Niedostępne |
Prawo odstąpienia od umowy i warunki zwrotu
Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy. Produkty należy zwrócić nieotwarte i nieuszkodzone, w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu ponosisz Ty. Szczegóły znajdziesz w naszych ogólnych warunkach sprzedaży.
Utrata, kradzież i uszkodzenie
Do chwili doręczenia przesyłki ryzyko jej utraty lub uszkodzenia w transporcie ponosi JIMINI’S. W razie znacznego opóźnienia lub zatrzymania śledzenia przesyłki skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając numer przesyłki: zajmiemy się sprawą u przewoźnika. Jeśli przesyłka jest uszkodzona, zgłoś zastrzeżenia przewoźnikowi lub odmów jej przyjęcia i poinformuj nas o wszelkich nieprawidłowościach w ciągu 3 dni od dostawy.