Consegna, prezzi e condizioni di reso
JIMINI’S utilizza i servizi Colissimo e Mondial Relay per le spedizioni in Francia e in Europa.
Utilizzo dei servizi di consegna:
I servizi di consegna disponibili possono variare in base alla sua posizione e all’indirizzo di consegna desiderato. Jimini’s si riserva il diritto di sospendere o eliminare uno o più corrieri senza preavviso.
Preparazione, spedizione e tempi di consegna
JIMINI’S si impegna a spedire il suo ordine entro 24 ore dalla convalida, dal lunedì al venerdì, o in giornata per gli ordini effettuati prima delle 12:00. Dopo la spedizione, riceverà un numero di tracciamento consultabile direttamente dal suo account e inviato via e-mail.
I tempi di consegna annunciati dal corriere Colissimo sono di 48-72 ore per la Francia (2-3 giorni lavorativi) e di 2-5 giorni lavorativi per le consegne internazionali. Jimini’s non può essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi nella consegna del suo pacco dovuti al servizio Colissimo.
I tempi di consegna annunciati dal corriere Mondial Relay sono di 3-5 giorni lavorativi per la Francia e di 2-7 giorni lavorativi per le consegne internazionali. Jimini’s non può essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi nella consegna del suo pacco dovuti al servizio Mondial Relay.
Il trasporto del suo pacco
I pacchi vengono spediti in giornata per gli ordini convalidati prima delle 12:00 e il giorno successivo per quelli convalidati dopo le 12:00. Se il suo ordine contiene un prodotto non disponibile o esaurito, ci impegniamo a contattarla al più presto per proporle un prodotto sostitutivo o il rimborso del prodotto non disponibile.
Le spese di spedizione comprendono imballaggio, movimentazione e affrancatura. Possono comprendere una parte fissa e una parte variabile in base al prezzo o al peso del suo ordine. Le consigliamo di raggruppare i suoi acquisti in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti e dovrà pagare le spese di spedizione per ciascuno di essi. Un’attenzione particolare viene dedicata all’imballaggio dei pacchi contenenti prodotti fragili.
In caso di assenza al momento della consegna a domicilio, le verrà lasciato un avviso di passaggio e dovrà ritirare il pacco presso il suo ufficio postale abituale. Il pacco vi sarà conservato per una decina di giorni prima di essere restituito al mittente. Se ha esercitato il diritto di recesso entro i termini di legge, l’ordine le sarà rimborsato, al netto delle spese effettivamente sostenute per il rinvio del pacco. In caso contrario non sarà effettuato alcun rimborso; potremo tuttavia proporle di rispedire il pacco a fronte di un importo forfettario di 5 € IVA inclusa.
Spese di spedizione e di reso
Le spese di spedizione comprendono:
- La preparazione dell’ordine (movimentazione e manodopera)
- I materiali di consumo (scatola, nastro adesivo, etichetta, materiale di riempimento…)
- L’affrancatura
- La consegna al corriere
Le spese di reso non sono comprese nelle spese di spedizione e restano a carico del cliente. Jimini’s si riserva il diritto di farsi carico delle spese di reso a titolo di gesto commerciale in alcuni casi, a discrezione del nostro servizio clienti, o in caso di errore nell’ordine o di problema di qualità.
Zone di spedizione:
Le spese di spedizione applicate dipendono dalla zona geografica dell’indirizzo di consegna del suo ordine e dall’importo dell’ordine. Le zone geografiche sono stabilite dai corrieri e non possono essere oggetto di reclamo.
Le zone geografiche sono le seguenti:
- Francia: Francia metropolitana e Corsica
- OM1: attualmente non servita
- OM2: attualmente non servita
- Zona 1: Lussemburgo, Paesi Bassi, Germania, Belgio*
- Zona 2: Italia, Spagna, Portogallo, Austria, Irlanda, Regno Unito*
- Zona 3: Polonia, Ungheria, Repubblica Ceca, Danimarca, Svezia, Svizzera*
- Zona 4: Norvegia, Finlandia, Grecia, Islanda*
- Zona 5: Stati Uniti, Canada*
- *Esclusione: isole e località con tariffe specifiche
Il mio paese non è nell’elenco, cosa faccio? Contattaci, troveremo una soluzione!
Spese di consegna:
Le spese di consegna indicate di seguito possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso.
Corriere Colissimo Domicilio con firma:
Il corriere consegna il pacco al suo domicilio dietro firma e presentazione di un documento d’identità.
| Zona | Ordine fino a 30 € | Ordine da 30 € a 40 € | Ordine da 40 € in su |
| Francia | 6,00 € | 4,00 € | 2,00 € |
| OM1 | – | – | – |
| OM2 | – | – | – |
| Zona 1 | 7,00 € | 6,00 € | 2,00 € |
| Zona 2 | 8,00 € | 7,00 € | 3,00 € |
| Zona 3 | 9,00 € | 8,00 € | 7,00 € |
| Zona 4 | 10,00 € | 9,00 € | 8,00 € |
| Zona 5 | 23,00 € | 22,00 € | 21,00 € |
Corriere Colissimo Relais Pickup:
Il corriere consegna il pacco presso un ufficio postale, un armadietto o un negozio partner. Il pacco le sarà consegnato solo dietro presentazione del suo documento d’identità.
| Zona | Ordine fino a 30 € | Ordine da 30 € a 40 € | Ordine da 40 € in su |
| Francia | 4,00 € | 2,00 € | Consegna gratuita |
| OM1 | – | – | – |
| OM2 | – | – | – |
| Zona 1 | 6,00 € | 5,00 € | Consegna gratuita |
| Zona 2 | 7,00 € | 6,00 € | Consegna gratuita |
| Zona 3 | 8,00 € | 7,00 € | Consegna gratuita |
| Zona 4 | 9,00 € | 8,00 € | Consegna gratuita |
| Zona 5 | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile |
Corriere Mondial Relay:
Il corriere consegna il pacco presso un negozio partner. Il pacco le sarà consegnato solo dietro presentazione del suo documento d’identità.
| Zona | Ordine fino a 30 € | Ordine da 30 € a 40 € | Ordine da 40 € in su |
| Francia | 3,00 € | Consegna gratuita | Consegna gratuita |
| OM1 | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile |
| OM2 | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile |
| Belgio | 4,00 € | 3,00 € | Consegna gratuita |
| Lussemburgo | 4,00 € | 3,00 € | Consegna gratuita |
| Spagna | 6,00 € | 5,00 € | Consegna gratuita |
| Zona 1 | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile |
| Zona 2 | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile |
| Zona 3 | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile |
| Zona 4 | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile |
| Zona 5 | Non disponibile | Non disponibile | Non disponibile |
Diritto di recesso e condizioni di reso
Dispone di 14 giorni dalla ricezione del suo ordine per esercitare il diritto di recesso. I prodotti devono essere restituiti chiusi e non danneggiati, nel loro imballaggio originale. Le spese di reso restano a suo carico. Le modalità sono descritte nelle nostre condizioni generali di vendita.
Smarrimento, furto e danneggiamento
Fino alla consegna del pacco, il rischio di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto è a carico di JIMINI’S. In caso di ritardo importante o di interruzione del tracciamento, contatti il nostro servizio clienti indicando il numero di tracciamento: ci occuperemo delle pratiche con il corriere. Se il pacco è danneggiato, formuli riserve al corriere o lo rifiuti, e ci segnali qualsiasi anomalia entro 3 giorni dalla consegna.