Szállítás, díjak és visszaküldési feltételek
A JIMINI’S a Colissimo és a Mondial Relay szolgáltatásait veszi igénybe a franciaországi és európai szállításokhoz.
A szállítási szolgáltatások igénybevétele:
Az elérhető szállítási szolgáltatások a tartózkodási helyétől és a kívánt szállítási címtől függően eltérhetnek. A Jimini’s fenntartja a jogot, hogy egy vagy több szállítót előzetes értesítés nélkül felfüggesszen vagy töröljön.
Előkészítés, feladás és szállítási határidők
A JIMINI’S vállalja, hogy rendelését a jóváhagyást követő 24 órán belül, hétfőtől péntekig feladja, 12:00 előtt leadott rendelés esetén pedig még aznap. A feladást követően csomagkövetési számot kap, amelyet közvetlenül a fiókjában megtekinthet, és amelyet e-mailben is elküldünk Önnek.
A Colissimo szállító által közölt szállítási idő Franciaországon belül 48–72 óra (2–3 munkanap), nemzetközi szállítás esetén 2–5 munkanap. A Jimini’s nem vállal felelősséget a csomag kézbesítésének a Colissimo szolgáltatásnak felróható késedelméért.
A Mondial Relay szállító által közölt szállítási idő Franciaországon belül 3–5 munkanap, nemzetközi szállítás esetén 2–7 munkanap. A Jimini’s nem vállal felelősséget a csomag kézbesítésének a Mondial Relay szolgáltatásnak felróható késedelméért.
A csomag szállítása
A 12:00 előtt jóváhagyott rendeléseket még aznap, a 12:00 után jóváhagyottakat a következő napon adjuk fel. Ha rendelése nem elérhető vagy elfogyott terméket tartalmaz, a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy helyettesítő terméket vagy a nem elérhető termék árának visszatérítését ajánljuk fel.
A szállítási költség magában foglalja a csomagolást, a kezelést és a postaköltséget. Tartalmazhat fix és – a rendelés árától vagy súlyától függő – változó részt. Javasoljuk, hogy vásárlásait egyetlen rendelésben vonja össze. Két különálló rendelést nem tudunk összevonni, ezért mindegyikért meg kell fizetnie a szállítási költséget. A törékeny termékeket tartalmazó csomagok csomagolására különös gondot fordítunk.
Ha a házhoz szállításkor nincs otthon, értesítőt hagynak Önnek, és a csomagot a szokásos postahivatalában kell átvennie. A csomagot ott körülbelül tíz napig őrzik, majd visszaküldik a feladónak. Ha a törvényes határidőn belül élt elállási jogával, a rendelés árát visszatérítjük, levonva a csomag visszaküldésével ténylegesen felmerült költségeket. Ellenkező esetben nem történik visszatérítés; ugyanakkor felajánlhatjuk a csomag újbóli elküldését 5 € (áfával) összegű átalánydíj ellenében.
Szállítási és visszaküldési költségek
A szállítási költség tartalmazza:
- A rendelés előkészítését (kezelés és munkaerő)
- A fogyóanyagokat (doboz, ragasztószalag, címke, kitöltőanyag stb.)
- A postaköltséget
- A szállítónak történő átadást
A visszaküldés költségei nem részei a szállítási költségnek, és a vásárlót terhelik. A Jimini’s fenntartja a jogot, hogy bizonyos esetekben – ügyfélszolgálatunk döntése alapján, illetve rendelési hiba vagy minőségi probléma esetén – kereskedelmi gesztusként átvállalja a visszaküldés költségeit.
Szállítási zónák:
A felszámított szállítási költség a rendelés szállítási címének földrajzi zónájától és a rendelés összegétől függ. A földrajzi zónákat a szállítók határozzák meg, azokkal kapcsolatban reklamációnak nincs helye.
A földrajzi zónák a következők:
- Franciaország: Franciaország európai területe és Korzika
- OM1: jelenleg nem kiszolgált
- OM2: jelenleg nem kiszolgált
- 1. zóna: Luxemburg, Hollandia, Németország, Belgium*
- 2. zóna: Olaszország, Spanyolország, Portugália, Ausztria, Írország, Egyesült Királyság*
- 3. zóna: Lengyelország, Magyarország, Csehország, Dánia, Svédország, Svájc*
- 4. zóna: Norvégia, Finnország, Görögország, Izland*
- 5. zóna: Egyesült Államok, Kanada*
- *Kivéve: szigetek és egyedi díjszabású települések
Az országom nem szerepel a listán – mi a teendő? Vegye fel velünk a kapcsolatot, és megoldást találunk!
Szállítási díjak:
Az alábbi szállítási díjak előzetes értesítés nélkül bármikor módosulhatnak.
Colissimo házhozszállítás aláírással:
A szállító a csomagot aláírás és személyazonosító okmány bemutatása ellenében az Ön otthonába kézbesíti.
| Zóna | Rendelés 30 €-ig | Rendelés 30 € és 40 € között | Rendelés 40 €-tól |
| Franciaország | 6,00 € | 4,00 € | 2,00 € |
| OM1 | – | – | – |
| OM2 | – | – | – |
| 1. zóna | 7,00 € | 6,00 € | 2,00 € |
| 2. zóna | 8,00 € | 7,00 € | 3,00 € |
| 3. zóna | 9,00 € | 8,00 € | 7,00 € |
| 4. zóna | 10,00 € | 9,00 € | 8,00 € |
| 5. zóna | 23,00 € | 22,00 € | 21,00 € |
Colissimo Relais Pickup:
A szállító a csomagot postahivatalba, csomagautomatába vagy partnerüzletbe kézbesíti. A csomagot csak személyazonosító okmánya bemutatásával veheti át.
| Zóna | Rendelés 30 €-ig | Rendelés 30 € és 40 € között | Rendelés 40 €-tól |
| Franciaország | 4,00 € | 2,00 € | Ingyenes szállítás |
| OM1 | – | – | – |
| OM2 | – | – | – |
| 1. zóna | 6,00 € | 5,00 € | Ingyenes szállítás |
| 2. zóna | 7,00 € | 6,00 € | Ingyenes szállítás |
| 3. zóna | 8,00 € | 7,00 € | Ingyenes szállítás |
| 4. zóna | 9,00 € | 8,00 € | Ingyenes szállítás |
| 5. zóna | Nem elérhető | Nem elérhető | Nem elérhető |
Mondial Relay:
A szállító a csomagot partnerüzletbe kézbesíti. A csomagot csak személyazonosító okmánya bemutatásával veheti át.
| Zóna | Rendelés 30 €-ig | Rendelés 30 € és 40 € között | Rendelés 40 €-tól |
| Franciaország | 3,00 € | Ingyenes szállítás | Ingyenes szállítás |
| OM1 | Nem elérhető | Nem elérhető | Nem elérhető |
| OM2 | Nem elérhető | Nem elérhető | Nem elérhető |
| Belgium | 4,00 € | 3,00 € | Ingyenes szállítás |
| Luxemburg | 4,00 € | 3,00 € | Ingyenes szállítás |
| Spanyolország | 6,00 € | 5,00 € | Ingyenes szállítás |
| 1. zóna | Nem elérhető | Nem elérhető | Nem elérhető |
| 2. zóna | Nem elérhető | Nem elérhető | Nem elérhető |
| 3. zóna | Nem elérhető | Nem elérhető | Nem elérhető |
| 4. zóna | Nem elérhető | Nem elérhető | Nem elérhető |
| 5. zóna | Nem elérhető | Nem elérhető | Nem elérhető |
Elállási jog és visszaküldési feltételek
A rendelés átvételétől számított 14 napon belül élhet elállási jogával. A termékeket bontatlanul és sértetlenül, eredeti csomagolásukban kell visszaküldeni. A visszaküldés költségei Önt terhelik. A részleteket általános értékesítési feltételeink tartalmazzák.
Elvesztés, lopás és sérülés
A csomag átadásáig a szállítás közbeni elvesztés vagy sérülés kockázatát a JIMINI’S viseli. Jelentős késés vagy a csomagkövetés leállása esetén forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a csomagkövetési számmal: a szállítónál mi intézzük a szükséges lépéseket. Ha a csomag sérült, tegyen fenntartást a szállítónál vagy tagadja meg az átvételt, és jelezzen nekünk minden rendellenességet a kézbesítést követő 3 napon belül.