Ogólne warunki sprzedaży

Preambuła

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży, Polityka Prywatności oraz Nota Prawna Serwisu są udostępniane konsumentom w Serwisie Sprzedawcy, gdzie można się z nimi bezpośrednio zapoznać. Polityka Prywatności (tutaj) i Nota Prawna (tutaj) stanowią integralną część niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży. Zakup Produktu w serwisie Sprzedawcy oznacza, że Kupujący zna i akceptuje bez zastrzeżeń niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży obowiązujące w dniu złożenia zamówienia, których przechowywanie i odtwarzanie zapewnia Sprzedawca. Każdy Kupujący zobowiązuje się przestrzegać przeznaczenia Serwisu i nie korzystać z niego w sposób odbiegający od jego celu, jakim jest sprzedaż Produktów przez Internet. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Ogólnych Warunków Sprzedaży w dowolnym momencie. W przypadku zmiany zastosowanie mają Ogólne Warunki Sprzedaży obowiązujące w dniu złożenia zamówienia przez Kupującego, który na żądanie może otrzymać ich datowaną kopię. Fakt, że Sprzedawca nie powołuje się na stosowanie którejkolwiek klauzuli Ogólnych Warunków Sprzedaży lub godzi się na jej niewykonanie, w sposób trwały lub tymczasowy, nie może być interpretowany jako zrzeczenie się przez Sprzedawcę praw wynikających dla niego z tej klauzuli. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży zostały zaktualizowane 27 października 2026 r. Niniejsza wersja unieważnia i zastępuje wersje wcześniejsze.

Artykuł 1. Informacje o spółce ENTOMA

Spółka ENTOMA, uproszczona spółka akcyjna prawa francuskiego (société par actions simplifiée) o kapitale 22 812,62 euro, z siedzibą pod adresem 61 avenue de Saxe, 75007 Paryż, Francja, wpisana do Rejestru Handlowego i Spółek w Paryżu pod numerem RCS 788416709 (zwana dalej „ENTOMA”).

• Numer VAT : FR05788416709
• Numer telefonu : +33 1 76 54 61 35
• Adres e-mail : coucou@jiminis.com
• Dyrektor publikacji : Clément Scellier

Hosting strony internetowej: 772424.com Profileo SAS Chemin du Petit Cabri – Le Tholonet

13100 AIX-EN-PROVENCE, Francja

Artykuł 2. Przedmiot i zakres stosowania

2.1 Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (zwane dalej „Ogólnymi Warunkami Sprzedaży”) określają prawa i obowiązki ENTOMA oraz jej klientów, osób fizycznych działających w celach prywatnych, w zakresie sprzedaży produktów spożywczych na bazie całych owadów (zwanych dalej „Produktami”) za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod następującym adresem URL: www.jiminis.com (zwanej dalej „Serwisem”).

2.2 Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie wyłącznie do sprzedaży Produktów Klientom. Nie mają zastosowania do sprzedaży w celach zawodowych.

2.3 Składając zamówienie w Serwisie i zaznaczając pole „Akceptuję Ogólne Warunki Sprzedaży”, Kupujący w pełni akceptuje niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży. Niniejszy dokument stanowi dowód transakcji zawartych między Kupującym a ENTOMA.

2.4 Fakt, że ENTOMA w danym momencie nie powołuje się na którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, nie może być interpretowany jako zrzeczenie się prawa do późniejszego powołania się na którekolwiek z tych postanowień.

2.5 ENTOMA zastrzega sobie prawo do zmiany Ogólnych Warunków Sprzedaży w dowolnym momencie. Zastosowanie mają warunki obowiązujące w chwili złożenia zamówienia. O każdej zmianie Kupujący zostanie powiadomiony i będzie musiał ją zaakceptować w przypadku nowych zamówień.

Artykuł 3. Zamówienia

Zamówieniem jest każde zlecenie zakupu dotyczące jednego lub kilku Produktów oferowanych w Serwisie.

• Wybór Produktów : Cechy każdego Produktu są dostępne w Serwisie. Kupujący wybiera żądane Produkty, klikając „Dodaj do koszyka”.
• Zatwierdzenie koszyka : Po dokonaniu wyboru Kupujący może wyświetlić podsumowanie, klikając „Zobacz mój koszyk”.
• Proces zamówienia : Kupujący podaje adres dostawy w celu obliczenia kosztów dostawy, a następnie przechodzi do płatności. Dostępne metody płatności zostały opisane w artykule 5.
• Zmiana : W dowolnym momencie przed ostatecznym zatwierdzeniem Kupujący może zmienić swoje zamówienie i wrócić do poprzednich etapów.
• Potwierdzenie : Przed sfinalizowaniem płatności Kupujący sprawdza swoje zamówienie. Klikając przycisk potwierdzenia, zobowiązuje się do zapłaty wskazanej kwoty.
• E-mail z potwierdzeniem : Po zatwierdzeniu zamówienia ENTOMA wysyła e-mail z potwierdzeniem zawierający wszystkie warunki zamówienia. Kupujący może również pobrać swoją fakturę oraz niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży.

Artykuł 4. Ceny

Ceny Produktów są podawane w euro, z uwzględnieniem wszystkich podatków (w tym VAT), i są obliczane w chwili zakupu.

• Cennik : Wyświetlane ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są doliczane w chwili zatwierdzenia zamówienia.
• Zmiana cen : ENTOMA zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, jednak Produkty są fakturowane według cen obowiązujących w chwili zatwierdzenia zamówienia.

Artykuł 5. Płatność

Płatność za zamówienia następuje w chwili składania zamówienia. Oferowane metody płatności zależą od kraju dostawy.

Dostawa we Francji:

• Karta płatnicza (CB, Visa, Mastercard) za pośrednictwem Payplug
• Apple Pay
• PayPal
• Klarna
• Wero
• Przelew bankowy
• Czek bankowy, prawidłowo wystawiony na rzecz odbiorcy wskazanego przy wyborze tej metody płatności

Dostawa poza Francję: powyższe metody płatności oraz Bancontact, Satispay, iDEAL i MyBank.

Płatności online są obsługiwane przez bezpiecznych dostawców usług płatniczych. Ogólne warunki wybranego dostawcy mają zastosowanie od momentu przekierowania do jego interfejsu płatności. W przypadku płatności czekiem lub przelewem zamówienie jest wysyłane po otrzymaniu płatności. Zapłata za Produkty zakupione w Serwisie jest wymagana przed wysyłką.

Artykuł 6. Dostawa

6.1 Miejsce dostawy

Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Kupującego w trakcie procesu zakupu. Dostawa jest realizowana do krajów oferowanych w trakcie procesu zamówienia, których lista i strefy znajdują się na stronie Dostawa, ceny i warunki zwrotu : w szczególności do Francji kontynentalnej i na Korsykę, do kilku krajów Unii Europejskiej, do Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Norwegii, Islandii, Stanów Zjednoczonych i Kanady. W przypadku dostaw poza Unię Europejską kraj przeznaczenia może pobrać cła, podatki importowe lub opłaty za odprawę celną, które ponosi Kupujący.

6.2 Termin dostawy

Zgodnie z artykułami L216-1 i następnymi francuskiego Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation) ENTOMA dostarczy Produkty w dniu lub w terminie wskazanym w trakcie procesu zakupu, chyba że strony uzgodniły inaczej.

• Maksymalny termin : Jeżeli nie wskazano żadnej daty, dostawa nastąpi najpóźniej trzydzieści (30) dni po złożeniu zamówienia.
• Opóźnienie dostawy : W przypadku przekroczenia terminu Kupujący może zwrócić się do ENTOMA o dostarczenie Produktów w rozsądnym dodatkowym terminie. Jeżeli ten termin nie zostanie dotrzymany, Kupujący może anulować zamówienie listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub e-mailem na adres coucou@jiminis.com.

6.3 Koszty dostawy

ENTOMA zobowiązuje się wysłać Produkty w terminach podanych w trakcie procesu zamówienia.

Terminy dostawy podane w chwili zakupu, w tym terminy opcji dostawy ekspresowej, mają charakter orientacyjny. Odzwierciedlają one terminy zwykle obserwowane u naszych partnerskich przewoźników i mogą się różnić w zależności od ograniczeń logistycznych lub zdarzeń zewnętrznych niezależnych od ENTOMA (złe warunki pogodowe, strajki, okresy wzmożonej działalności przewoźników itp.).

Zgodnie z artykułami L216-1 i następnymi francuskiego Kodeksu konsumenckiego, w przypadku braku daty lub terminu podanego przy składaniu zamówienia, dostawa nastąpi najpóźniej w terminie trzydziestu (30) dni od zatwierdzenia zamówienia.

W przypadku przekroczenia orientacyjnego terminu dostawy Kupujący może zwrócić się do ENTOMA o dostarczenie Produktów w rozsądnym dodatkowym terminie. Jeżeli ENTOMA nie dotrzyma tego nowego terminu, Kupujący może anulować zamówienie listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub e-mailem na adres coucou@jiminis.com, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

ENTOMA pozostaje odpowiedzialna za prawidłowe wykonanie zamówienia do chwili wydania Produktów Kupującemu. ENTOMA nie ponosi jednak odpowiedzialności za opóźnienie wynikające wyłącznie z winy przewoźnika, jeżeli wysyłka została zrealizowana w uzgodnionych terminach. W takim przypadku ENTOMA zobowiązuje się wspierać Kupującego we wszelkich działaniach mających na celu uzyskanie informacji o przesyłce, odszkodowania lub dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.

6.4 Odbiór Produktów

Przy odbiorze Kupujący powinien sprawdzić stan przesyłek.

• Nieprawidłowości : Wszelkie nieprawidłowości (brakujący lub uszkodzony produkt) należy zgłosić ENTOMA w ciągu trzech (3) dni od dostawy.

Ryzyko transportu : Ryzyko związane z transportem ponosi ENTOMA, chyba że Klient wskazał innego przewoźnika niż proponowany.

6.5 Błędny adres lub nieobecność w chwili dostawy

ENTOMA nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostarczenia Produktów w przypadku błędu lub braku w informacjach przekazanych przez Kupującego. W przypadku zwrotu przesyłki z powodu niepełnego lub błędnego adresu ENTOMA może zaproponować ponowną wysyłkę, pod warunkiem pokrycia przez Kupującego kosztów ponownej wysyłki.

Artykuł 7. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z artykułem L221-18 francuskiego Kodeksu konsumenckiego Kupujący ma czternaście (14) dni od otrzymania Produktów na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy bez podawania przyczyn i bez ponoszenia kar.

7.1 Wykonanie prawa odstąpienia od umowy

Kupujący musi poinformować ENTOMA o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy przed upływem wskazanego terminu, korzystając z formularza odstąpienia od umowy dostępnego w Serwisie, lub wysyłając jednoznaczne oświadczenie e-mailem na adres coucou@jiminis.com albo listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.

7.2 Zwrot Produktów

Produkty należy zwrócić w idealnym stanie, w oryginalnym opakowaniu, w komplecie, wraz z kopią faktury, najpóźniej w ciągu czternastu (14) dni od poinformowania o decyzji o odstąpieniu od umowy.

7.3 Koszty zwrotu

Zgodnie z artykułem L221-23 francuskiego Kodeksu konsumenckiego bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Kupujący, chyba że ENTOMA wyraźnie zgodzi się je pokryć.

W przypadku automatycznego zwrotu przesyłki nieodebranej z punktu odbioru lub odmowy jej przyjęcia przy dostawie faktycznie poniesione koszty odesłania zostaną potrącone z kwoty zwrotu.

7.4 Nieodebrana przesyłka bez oświadczenia o odstąpieniu

Jeżeli Klient nie skorzysta wyraźnie z prawa odstąpienia od umowy w terminach przewidzianych przez prawo (artykuł L221-21 francuskiego Kodeksu konsumenckiego), zwrot pieniędzy nie zostanie dokonany, nawet w przypadku automatycznego zwrotu nieodebranej przesyłki. ENTOMA może jednak, w ramach gestu handlowego, zaproponować ponowne wysłanie przesyłki do Klienta pod warunkiem uprzedniego uiszczenia zryczałtowanej opłaty w wysokości 5 € z VAT za obsługę logistyczną.

7.5 Zwrot płatności

Zgodnie z artykułem L221-24 francuskiego Kodeksu konsumenckiego ENTOMA zwróci wszystkie wpłacone kwoty, w tym koszty standardowej dostawy (tj. najtańszej oferowanej), najpóźniej w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub, w stosownych przypadkach, od otrzymania zwróconych Produktów.

7.6 Wyjątki

Zgodnie z artykułem L221-28 francuskiego Kodeksu konsumenckiego prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do:

• Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności;

• Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu przez Klienta po dostawie nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

Artykuł 8. Gwarancje

8.1 Ustawowa gwarancja zgodności

Zgodnie z artykułami L217-4 i następnymi francuskiego Kodeksu konsumenckiego Produkty są objęte ustawową gwarancją zgodności przez dwa (2) lata od wydania towaru.

• Realizacja : W przypadku braku zgodności Kupujący może wybrać naprawę lub wymianę Produktu, z zastrzeżeniem warunków kosztowych przewidzianych w artykule L217-9 francuskiego Kodeksu konsumenckiego.

8.2 Rękojmia za wady ukryte

Zgodnie z artykułami 1641 i następnymi francuskiego Kodeksu cywilnego (Code civil) Kupującemu przysługuje rękojmia za wady ukryte przez dwa (2) lata od wykrycia wady.

Realizacja : Kupujący może wybrać między odstąpieniem od umowy sprzedaży a obniżeniem ceny zgodnie z artykułem 1644 francuskiego Kodeksu cywilnego.

Artykuł 9. Dane osobowe

Dane osobowe Kupującego są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności ENTOMA dostępną w Serwisie. Prawa Kupującego : Kupującemu przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych.

Artykuł 10. Własność intelektualna

Wszystkie elementy Serwisu (teksty, obrazy, logotypy, oprogramowanie itp.) są wyłączną własnością ENTOMA. Wszelkie całkowite lub częściowe powielanie bez uprzedniej zgody jest surowo zabronione.

Artykuł 11. Odpowiedzialność

ENTOMA nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użycia Produktów ani za niewykonanie umowy spowodowane nieprzewidywalnym i nieuniknionym działaniem osoby trzeciej lub siłą wyższą.

Artykuł 12. Siła wyższa

ENTOMA nie ponosi odpowiedzialności w przypadku siły wyższej w rozumieniu francuskiego orzecznictwa, w szczególności w przypadku strajku, złych warunków pogodowych, pandemii itp.

Artykuł 13. Mediacja i rozstrzyganie sporów

W przypadku sporu Kupujący powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z działem obsługi klienta ENTOMA pod adresem coucou@jiminis.com lub telefonicznie pod numerem +33 1 76 54 61 35.

Kupujący powinien najpierw podjąć próbę rozwiązania sporu bezpośrednio z ENTOMA w terminie 30 dni od złożenia pisemnej reklamacji. W przypadku braku porozumienia może zwrócić się do wskazanego poniżej mediatora:

MEDIATION – VIVONS MIEUX ENSEMBLE
465 avenue de la Libération
54000 NANCY, Francja
E-mail: mediation@vivons-mieux-ensemble.fr

Artykuł 14. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży podlegają prawu francuskiemu, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących, korzystniejszych dla konsumenta przepisów prawa kraju jego zwykłego pobytu. W przypadku sporu i braku polubownego rozwiązania Kupujący może zwrócić się do sądu właściwego zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności do sądu właściwego dla miejsca jego zamieszkania.

Artykuł 15. Nieważność

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży okaże się nieważne na mocy obowiązującego przepisu prawa lub prawomocnego orzeczenia sądu, uważa się je za niezapisane, co nie powoduje nieważności Ogólnych Warunków Sprzedaży jako całości ani nie wpływa na ważność ich pozostałych postanowień.