Levering, priser og returneringsbetingelser
JIMINI’S bruger Colissimo og Mondial Relay til forsendelser i Frankrig og Europa.
Brug af leveringstjenester:
De tilgængelige leveringstjenester kan variere afhængigt af din placering og den ønskede leveringsadresse. Jimini’s forbeholder sig ret til at suspendere eller fjerne et eller flere fragtfirmaer uden forudgående varsel.
Klargøring, afsendelse og leveringstider
JIMINI’S forpligter sig til at afsende din ordre inden for 24 timer efter godkendelsen, mandag til fredag, eller samme dag for ordrer afgivet før kl. 12.00. Når ordren er afsendt, får du et trackingnummer, som du kan se direkte på din konto, og som sendes til dig pr. e-mail.
De leveringstider, som fragtfirmaet Colissimo oplyser, er 48 til 72 timer i Frankrig (2 til 3 hverdage) og 2 til 5 hverdage ved international levering. Jimini’s kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser i leveringen af din pakke, der skyldes Colissimo.
De leveringstider, som fragtfirmaet Mondial Relay oplyser, er 3 til 5 hverdage i Frankrig og 2 til 7 hverdage ved international levering. Jimini’s kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser i leveringen af din pakke, der skyldes Mondial Relay.
Transport af din pakke
Pakker afsendes samme dag for ordrer godkendt før kl. 12.00 og dagen efter for ordrer godkendt efter kl. 12.00. Indeholder din ordre et produkt, der ikke er tilgængeligt eller er udsolgt, kontakter vi dig hurtigst muligt for at tilbyde et erstatningsprodukt eller refusion af det manglende produkt.
Forsendelsesomkostningerne dækker emballage, håndtering og porto. De kan bestå af en fast og en variabel del afhængigt af ordrens pris eller vægt. Vi anbefaler, at du samler dine køb i én ordre. Vi kan ikke slå to separate ordrer sammen, og du skal betale forsendelse for hver af dem. Pakker med skrøbelige produkter pakkes med særlig omhu.
Er du ikke hjemme, når pakken leveres, efterlades en meddelelse, og du skal hente pakken på dit sædvanlige posthus. Den opbevares der i omkring ti dage, før den returneres til afsenderen. Har du udøvet din fortrydelsesret inden for den lovbestemte frist, refunderes ordren med fradrag af de faktiske omkostninger ved returneringen af pakken. I modsat fald sker der ingen refusion; vi kan dog tilbyde at sende pakken igen mod et fast gebyr på 5 € inkl. moms.
Forsendelses- og returomkostninger
Forsendelsesomkostningerne omfatter:
- Klargøring af ordren (håndtering og arbejdstid)
- Forbrugsmaterialer (kasse, tape, etiket, fyldmateriale …)
- Porto
- Indlevering hos fragtfirmaet
Returomkostninger er ikke inkluderet i forsendelsesomkostningerne og afholdes af kunden. Jimini’s forbeholder sig ret til i visse tilfælde at betale returomkostningerne som en kommerciel gestus efter vores kundeservices skøn eller i tilfælde af fejl i ordren eller kvalitetsproblemer.
Forsendelseszoner:
De forsendelsesomkostninger, der opkræves, afhænger af den geografiske zone for ordrens leveringsadresse og af ordrens beløb. De geografiske zoner fastsættes af fragtfirmaerne og kan ikke gøres til genstand for klage.
De geografiske zoner er følgende:
- Frankrig: det europæiske Frankrig og Korsika
- OM1: betjenes ikke i øjeblikket
- OM2: betjenes ikke i øjeblikket
- Zone 1: Luxembourg, Nederlandene, Tyskland, Belgien*
- Zone 2: Italien, Spanien, Portugal, Østrig, Irland, Storbritannien*
- Zone 3: Polen, Ungarn, Tjekkiet, Danmark, Sverige, Schweiz*
- Zone 4: Norge, Finland, Grækenland, Island*
- Zone 5: USA, Canada*
- *Undtaget: øer og steder med særlige takster
Mit land er ikke på listen – hvad gør jeg? Kontakt os, så finder vi en løsning!
Leveringsomkostninger:
Nedenstående leveringsomkostninger kan ændres når som helst uden forudgående varsel.
Fragtfirma Colissimo – levering til hjemmet mod underskrift:
Fragtfirmaet leverer din pakke til din bopæl mod underskrift og forevisning af legitimation.
| Zone | Ordre op til 30 € | Ordre fra 30 € til 40 € | Ordre fra 40 € |
| Frankrig | 6,00 € | 4,00 € | 2,00 € |
| OM1 | – | – | – |
| OM2 | – | – | – |
| Zone 1 | 7,00 € | 6,00 € | 2,00 € |
| Zone 2 | 8,00 € | 7,00 € | 3,00 € |
| Zone 3 | 9,00 € | 8,00 € | 7,00 € |
| Zone 4 | 10,00 € | 9,00 € | 8,00 € |
| Zone 5 | 23,00 € | 22,00 € | 21,00 € |
Fragtfirma Colissimo Relais Pickup:
Fragtfirmaet leverer din pakke til et posthus, en pakkeboks eller en partnerbutik. Pakken udleveres kun mod forevisning af legitimation.
| Zone | Ordre op til 30 € | Ordre fra 30 € til 40 € | Ordre fra 40 € |
| Frankrig | 4,00 € | 2,00 € | Gratis levering |
| OM1 | – | – | – |
| OM2 | – | – | – |
| Zone 1 | 6,00 € | 5,00 € | Gratis levering |
| Zone 2 | 7,00 € | 6,00 € | Gratis levering |
| Zone 3 | 8,00 € | 7,00 € | Gratis levering |
| Zone 4 | 9,00 € | 8,00 € | Gratis levering |
| Zone 5 | Ikke tilgængelig | Ikke tilgængelig | Ikke tilgængelig |
Fragtfirma Mondial Relay:
Fragtfirmaet leverer din pakke til en partnerbutik. Pakken udleveres kun mod forevisning af legitimation.
| Zone | Ordre op til 30 € | Ordre fra 30 € til 40 € | Ordre fra 40 € |
| Frankrig | 3,00 € | Gratis levering | Gratis levering |
| OM1 | Ikke tilgængelig | Ikke tilgængelig | Ikke tilgængelig |
| OM2 | Ikke tilgængelig | Ikke tilgængelig | Ikke tilgængelig |
| Belgien | 4,00 € | 3,00 € | Gratis levering |
| Luxembourg | 4,00 € | 3,00 € | Gratis levering |
| Spanien | 6,00 € | 5,00 € | Gratis levering |
| Zone 1 | Ikke tilgængelig | Ikke tilgængelig | Ikke tilgængelig |
| Zone 2 | Ikke tilgængelig | Ikke tilgængelig | Ikke tilgængelig |
| Zone 3 | Ikke tilgængelig | Ikke tilgængelig | Ikke tilgængelig |
| Zone 4 | Ikke tilgængelig | Ikke tilgængelig | Ikke tilgængelig |
| Zone 5 | Ikke tilgængelig | Ikke tilgængelig | Ikke tilgængelig |
Fortrydelsesret og returbetingelser
Du har 14 dage fra modtagelsen af din ordre til at udøve din fortrydelsesret. Produkterne skal returneres uåbnede og ubeskadigede i den originale emballage. Returomkostningerne afholdes af dig. Betingelserne er beskrevet i vores generelle salgsbetingelser.
Tab, tyveri og beskadigelse
Indtil pakken er overdraget til dig, bærer JIMINI’S risikoen for tab eller beskadigelse under transporten. Ved væsentlig forsinkelse, eller hvis sporingen stopper, skal du kontakte vores kundeservice med dit trackingnummer: Vi tager de nødvendige skridt over for fragtfirmaet. Er din pakke beskadiget, skal du tage forbehold over for fragtfirmaet eller nægte at modtage den og meddele os enhver uregelmæssighed senest 3 dage efter leveringen.