Levering, tarieven en retourvoorwaarden
JIMINI’S verzendt zijn bestellingen in Frankrijk en Europa met Colissimo en Mondial Relay.
Gebruik van de bezorgdiensten:
De beschikbare bezorgdiensten kunnen verschillen afhankelijk van uw locatie en het gewenste bezorgadres. Jimini’s behoudt zich het recht voor om een of meer vervoerders zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te schrappen.
Voorbereiding, verzending en levertijden
JIMINI’S verbindt zich ertoe uw bestelling binnen 24 uur na bevestiging te verzenden, van maandag tot en met vrijdag, of dezelfde dag voor bestellingen geplaatst vóór 12.00 uur. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer dat u rechtstreeks in uw account kunt raadplegen en dat u per e-mail wordt toegestuurd.
De door de vervoerder Colissimo aangekondigde levertijden bedragen 48 tot 72 uur voor Frankrijk (2 tot 3 werkdagen) en 2 tot 5 werkdagen voor internationale leveringen. Jimini’s kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging bij de levering van uw pakket die te wijten is aan de dienst Colissimo.
De door de vervoerder Mondial Relay aangekondigde levertijden bedragen 3 tot 5 werkdagen voor Frankrijk en 2 tot 7 werkdagen voor internationale leveringen. Jimini’s kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging bij de levering van uw pakket die te wijten is aan de dienst Mondial Relay.
Het transport van uw pakket
Pakketten worden dezelfde dag verzonden voor bestellingen die vóór 12.00 uur zijn bevestigd en de volgende dag voor bestellingen die na 12.00 uur zijn bevestigd. Bevat uw bestelling een product dat niet beschikbaar of uitverkocht is, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om u een vervangend product of de terugbetaling van het niet-beschikbare product voor te stellen.
De verzendkosten omvatten verpakking, behandeling en frankering. Ze kunnen een vast en een variabel deel bevatten, afhankelijk van de prijs of het gewicht van uw bestelling. Wij raden u aan uw aankopen in één bestelling te groeperen. Wij kunnen twee afzonderlijke bestellingen niet samenvoegen en u betaalt de verzendkosten voor elk van beide. Pakketten met breekbare producten worden met bijzondere zorg verpakt.
Bent u afwezig bij de levering van uw pakket aan huis, dan wordt een afwezigheidsbericht achtergelaten en moet u uw pakket ophalen bij uw gebruikelijke postkantoor. Het wordt daar ongeveer tien dagen bewaard en daarna teruggestuurd naar de afzender. Als u uw herroepingsrecht binnen de wettelijke termijn hebt uitgeoefend, wordt uw bestelling terugbetaald, na aftrek van de werkelijk gemaakte kosten voor de terugzending van het pakket. Anders vindt er geen terugbetaling plaats; wij kunnen u wel voorstellen het pakket opnieuw te verzenden tegen een vast bedrag van 5 € incl. btw.
Verzend- en retourkosten
De verzendkosten omvatten:
- Het klaarmaken van de bestelling (behandeling en arbeid)
- Verbruiksmateriaal (doos, tape, etiket, opvulmateriaal…)
- De frankering
- Het afgeven bij de vervoerder
Retourkosten zijn niet inbegrepen in de verzendkosten en blijven ten laste van de klant. Jimini’s behoudt zich het recht voor om in bepaalde gevallen de retourkosten bij wijze van commercieel gebaar te vergoeden, naar goeddunken van onze klantenservice, of bij een fout in de bestelling of een kwaliteitsprobleem.
Verzendzones:
De toegepaste verzendkosten hangen af van de geografische zone van het bezorgadres van uw bestelling en van het bedrag van uw bestelling. De geografische zones worden door de vervoerders bepaald en kunnen niet worden betwist.
De geografische zones zijn de volgende:
- Frankrijk: Europees Frankrijk en Corsica
- OM1: momenteel niet bediend
- OM2: momenteel niet bediend
- Zone 1: Luxemburg, Nederland, Duitsland, België*
- Zone 2: Italië, Spanje, Portugal, Oostenrijk, Ierland, Verenigd Koninkrijk*
- Zone 3: Polen, Hongarije, Tsjechië, Denemarken, Zweden, Zwitserland*
- Zone 4: Noorwegen, Finland, Griekenland, IJsland*
- Zone 5: Verenigde Staten, Canada*
- *Uitzondering: eilanden en plaatsen met specifieke tarieven
Mijn land staat niet in de lijst, wat nu? Neem contact met ons op, we vinden een oplossing!
Leveringskosten:
De onderstaande leveringskosten kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Vervoerder Colissimo Thuislevering met handtekening:
De vervoerder levert uw pakket aan huis tegen handtekening en op vertoon van een identiteitsbewijs.
| Zone | Bestelling tot 30 € | Bestelling van 30 € tot 40 € | Bestelling vanaf 40 € |
| Frankrijk | 6,00 € | 4,00 € | 2,00 € |
| OM1 | – | – | – |
| OM2 | – | – | – |
| Zone 1 | 7,00 € | 6,00 € | 2,00 € |
| Zone 2 | 8,00 € | 7,00 € | 3,00 € |
| Zone 3 | 9,00 € | 8,00 € | 7,00 € |
| Zone 4 | 10,00 € | 9,00 € | 8,00 € |
| Zone 5 | 23,00 € | 22,00 € | 21,00 € |
Vervoerder Colissimo Relais Pickup:
De vervoerder levert uw pakket af bij een postkantoor, een pakketautomaat of een partnerwinkel. Het pakket wordt u alleen overhandigd op vertoon van uw identiteitsbewijs.
| Zone | Bestelling tot 30 € | Bestelling van 30 € tot 40 € | Bestelling vanaf 40 € |
| Frankrijk | 4,00 € | 2,00 € | Gratis levering |
| OM1 | – | – | – |
| OM2 | – | – | – |
| Zone 1 | 6,00 € | 5,00 € | Gratis levering |
| Zone 2 | 7,00 € | 6,00 € | Gratis levering |
| Zone 3 | 8,00 € | 7,00 € | Gratis levering |
| Zone 4 | 9,00 € | 8,00 € | Gratis levering |
| Zone 5 | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar |
Vervoerder Mondial Relay:
De vervoerder levert uw pakket af bij een partnerwinkel. Het pakket wordt u alleen overhandigd op vertoon van uw identiteitsbewijs.
| Zone | Bestelling tot 30 € | Bestelling van 30 € tot 40 € | Bestelling vanaf 40 € |
| Frankrijk | 3,00 € | Gratis levering | Gratis levering |
| OM1 | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar |
| OM2 | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar |
| België | 4,00 € | 3,00 € | Gratis levering |
| Luxemburg | 4,00 € | 3,00 € | Gratis levering |
| Spanje | 6,00 € | 5,00 € | Gratis levering |
| Zone 1 | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar |
| Zone 2 | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar |
| Zone 3 | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar |
| Zone 4 | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar |
| Zone 5 | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar |
Herroepingsrecht en retourvoorwaarden
U beschikt over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen. De producten moeten ongeopend en onbeschadigd in hun originele verpakking worden teruggestuurd. De retourkosten blijven voor uw rekening. De voorwaarden worden beschreven in onze algemene verkoopvoorwaarden.
Verlies, diefstal en beschadiging
Tot de overhandiging van het pakket draagt JIMINI’S het risico van verlies of beschadiging tijdens het transport. Bij een aanzienlijke vertraging of als de tracking stopt, neemt u met uw trackingnummer contact op met onze klantenservice: wij ondernemen de nodige stappen bij de vervoerder. Is uw pakket beschadigd, maak dan voorbehoud bij de vervoerder of weiger het, en meld ons elke afwijking binnen 3 dagen na de levering.